厦门市促进旅游投资和消费实施若干意见.docVIP

厦门市促进旅游投资和消费实施若干意见 为认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见（国办发[2015]62号）和《福建省人民政府办公厅关于印发促进旅游投资和消费实施方案的通知（闽政办[2016]26号）精神，改善旅游消费环境，推动旅游消费持续增长，加快把我市打造成为国际旅游城市，现就促进我市旅游投资和消费提出如下实施意见： 一、实施旅游基础设施提升计划，改善旅游消费环境 （一）建立健全旅游产品和服务质量标准体系。在现有国家标准、行业标准的基础上，加快制定符合厦门实际的旅游产品和服务地方标准，进一步建立健全旅游产品和服务标准体系，并通过试点示范加大标准实施力度。规范旅游经营服务行为，加强景点景区、宾馆酒店等旅游服务场所公共标志标准化工作，提升宾馆饭店、景点景区、旅行社等管理服务水平。健全旅游投诉处理和服务质量监督机制，完善旅游市场主体退出机制。（责任单位：市旅游局、市质监局、市市场监督局） （二）大力整治旅游市场秩序。充分发挥市旅游会展产业发展领导小组作用，继续完善联席会议、分工协作、社会监督等优化旅游市场环境、提升游客满意度十项工作机制，坚持“专项行动和区域行动结合、阶段整治和常态管理结合、日常巡查与反常规检查结合”等组合方式，持续深入开展旅游市场综合治理，形成常态化、长效化的综合整治有效机制，致力于游客满意度的提升。严格落实旅游安全管理责任，完善旅游市场