(word)2015年年终工作总结.docVIP

部 门 ： 物业保卫部 汇 报 人： 雷银权 日 期： 2014年12月9日 2014年年度个人工作总结 转眼间2014年已经接近尾声，即将步入崭新的2015年度，细细回味这一年来的工作，真是感慨万千，感触很深，作为一名刚入居然之家大家庭的一员，一年来，我从懵懂无知新人，逐步成长为能够独挡一面，真的收获颇丰，尤其是在公司各部门领导的关心和同事们的支持帮助下，圆满完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面也都有所提升，但也有不足，需要不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将2014年工作进行总结如下： 一、物业消防工作总结 （一）商场火灾的日常巡查 作为消防员工，对商场火灾隐患的排查是一项重要的日常工作。首先，上班后我要对商场的消防通道及隐蔽位置进行排查，查看是否有吸烟造成明火的情况，同时对因电路原因造成的火灾隐患和商户展位里堆放一些易燃物质存在火灾隐患的现象进行排查和清理；其次，对商场装修商户进行清查，定时查看装修商户展位内是否有违规施工情况，卖场内是否有人抽烟，防火门是否打开等等。尤其对于在装修商户展位里吸烟的现象要重点处理，一旦发现强行制止，若再次发现按规定对于吸烟者进行罚款。再次，对商场进行日常的巡视，如果发现卖场内有顾客吸烟的情况，要上去告诉“我商场是无烟商场，禁止吸烟，吸烟请到吸烟室。”若顾客不听劝阻，视情节严重情况对其进行处罚。同时，为了更好的保障楼内的消防安全，我还要对消防设施进行查验，若发现有损坏的设备及时登记处理，不能及时解决的联系维修人员处理，并且做好登记，以备日后查看和资料的保存。 （二）严格做好“两室”的值班工作 消防的值班室分为控制室和监控室。根据消防管理规定，两室实行专人专职，24小时值班制度。在控制室值班时一旦发现火灾自动报警情况，立即通知巡场人员到现场确认。若确认是火情，巡场人员视情况通知控制室值班人员启动消防联动，并做好灭火准备。若确认是误报，控制室值班人员消除报警信号，并做好登记；在控制室值班的重点就是处理消防主机反馈的各类信息，但每天也要对室内的设备进行擦洗，确保干净好用。在监控的值班工作主要是负责利用监控设备监控商场的情况并根据各部门的需求适时调取监控录像。如果值班期间有调取监控录象的人员要先请示消防主管，等主管批准后为其调取监控录象并认真填写消防巡视表和监控值班表。 （三）消防知识培训 为了提高营业员的消防意识，对营业员进行消防知识培训也是我的一项日常工作，主要是利用在业务部晨会时和在日常巡场期间对商家及营业员进行“四懂四会”及“四个能力”等消防规定的必备知识的培训，让其真正了解消防逃生技巧和知识。 二、自己存在的不足 回顾过去一年的工作，虽在工作中取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 消防工作对我而言是一项新的工作，需要一个了解、学习的过程，很多事情处于摸索学习状态，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 （二）有时对一些日常事务不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。 （三）沟通能力还不足，性格自身的原因造成不能很好的和员工进行沟通交流，影响协调工作的开展。 三、2015年的工作计划 2014年的工作已经告一段落，在接下来的工作中我要弥补不足，改进方法，加强管理，在工作思路上要创新，工作方法上要改进，进一步提高工作的效率。结合2014工作中存在的不足，我准备从以下几个方面开展2015年度的工作： 继续加强对消防知识的学习并积极参加公司组织的培训，全面提高自己的工作能力。 （二）多和同事进行交流，提高表达能力，全面提升自己的综合能力。 朔州店物业保卫部雷银权 2014年12月9日 居然之家山西分公司（朔州店） 1