会展场馆-逆势中求展 变革中展宏图.docVIP

会展场馆-逆势中求发展 变革中展宏图 时间：2011-2-10 22:47:27　来源：本站 点击： 6 次 　 ?????????? ? ? 1999年的昆明世博会给昆明也给中国留下了一个永久的世博园，几乎一瞬间便让昆明成了世人瞩目的焦点。可以说，昆明饱尝了会展带来的“甜头”：城市知名度迅速提升；引来超出常规的人流、物流、资金流、信息流；城市基础建设步伐提前了20年。而在之前，早在1992年成立的昆明国际会展中心（以下简称“昆明国展”）于整个昆明会展业而言一直扮演着举足轻重的角色。作为昆明市会展经济龙头和亮点，成立近二十年来，昆明国展几经变化，不懈努力，已经成为云南省、昆明市政治、经济、对外开放、商贸等大型活动的重要基地，为云南的经济社会发展作出了重要贡献。 2010年，昆明国展成绩斐然，再创辉煌。然而近年来，国内许多城市会展业发展速度加快，国际会展巨头纷纷与国内会展企业强强联合；同属西部城市的成都、南宁、重庆等城市会展业发展势头迅猛，他们凭借政府强力支持和产业面广、经济总量大和区位辐00射力强的优势，积极扩建和新建规模宏大的展览场馆，竞相争做西部会展的中心城市。那么，身处这种激烈竞争氛围之中，昆明国展作为老牌会展中心，将如何把握机遇，逆势之中博取更大的发展空间？为此，本刊记者专访了昆明国际会展中心总经理浩一山。 双管齐下 整合提升 自1992年铿锵落成之日起，昆明国展便默默地肩负着承托昆明会展业发展的重任，经过18年的运营，已经建立了高度的品牌影响和行业知名度，承担着国际旅交会、昆交会等国家级重点展会的承办任务，成为举办各类国际国内大型会展的首选地之一。 2010年，昆明国展再次创造了辉煌的成就——举办展会31个，其中展览面积超出40000㎡的展览有6个，承接活动13个,会议56场，公共表演及活动30余场，全年场馆累计使用面积为725452㎡，使用天数325天，场地利用率为达26.67%。浩一山告诉记者，2010年昆明国展各方面业绩之所以实现了再次提升，一方面得益于国际国内经济复苏大背景下各类型展览展示和经济活动层出不穷，另一方面得益于昆明国展自身大力开拓市场，逐步扶持和培育自办展品牌项目，同时努力提高服务水平和服务，在现有展会基础上做好二次营销工作，提高展会服务附加值。 据浩一山介绍，多年来昆明国展一直不断自我更新改造，以保持最佳展览环境。2010年，昆明国展更是加大了设施设备的更新改造力度，完成了组委会办公用房更新、展馆供餐平台改造、体健基地建设、宴会厅改造、中水系统和酒店供暖系统、电梯大修等20余项维修改造项目，共涉及资金750余万元。这些维修改造工作不仅保证了展馆运营安全，还丰富了展馆配套服务项目，提高了资源的利用率，保障了公司的可持续发展。 在软件方面，作为最早提供“一站式服务”和通过ISO9000质量管理体系认证的会展企业之一，昆明国展一方面以客户所需为导向，不断丰富“一站式服务”内容；另一方面不断修改完善质量体系文件来规范企业行为和员工行为，不断提高服务品质，并颁布了C版文件，更适应展馆的管理需要。 同时，昆明国展倡导和践行学习型组织，根据人力资源规划和发展战略，长期坚持员工的教育培训，不断加强员工的业务培训，组织业务骨干到国内会展发达城市参观考察，与其它展馆进行学习、交流，使全体员工认知、认同和接受服务至上的企业文化。同时，总结了一套行之有效的工作流程，制订了一套规范的ISO9001质量体系文件，建立健全了完整的薪酬激励和项目培养机制，极大地调动了员工的积极性。谈到这里，浩一山有感而发：“展馆专业团队建设的核心就是完善的制度和稳定的员工队伍。” 逆势上扬 谋定图进 近年来，昆明国展的各项事业都获得了迅猛发展，业务规模跻身国内前茅，已成功举办了16届“中国昆明进出口商品交易会”、 “中国国际旅游交易会”、“世界马铃薯大会”、 “东亚城市市长论坛”等国际国内展会，创造了良好的社会效益和经济效益。此外，昆明国展每年举办各类展览（博览会）约四五十个，会议200余个，以数千万元的收入直接或间接撬动云南经济100亿元人民币的进账，占了全省旅游总收入的30%左右。同时，昆明国展还立足本位，融百家之长，强力打造属于自身的品牌展会，自2006年开始发展自办，平均每年都有6-7个自办展项目。 面对这几年来展馆取得的良好成效，昆明国展人却始终保持着清醒的头脑，浩一山冷静地作出了这样分析：“昆明国展所取得的成绩，是在政府主导下运行的结果，总体上讲是社会效益较经济效益高。这几年，国内许多城市会展业发展速度加快，各地展馆纷纷上马，不断瓜分市场份额，竞争日趋激烈。因此，昆明国展未来将如何发展，就成了目前至关重要的问题。” 面对新的形势，为把握机遇，寻求更大的发展空间，实现云南省委、省政府的战略部署，昆明国展作出了大胆决