供应商管理及供应商质管控技术实战训练.docVIP

供应商管理及供应商品质管控技术实战训练 时间地点：? 2010年10月30-31日深圳 11月6-7日上海 课程价格：? 2600培训对象：? 采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、（SQM）供应商品质管理人员、生产厂长、生产总监、生产经理、物料经理、供应链管理经理、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商品质管理相关人员等 课程详细：? ? 认证费用：500元/人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。 说明：凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ”《国际注册品质管理师（品质管理方向）》职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）。 ? 课程背景： 制造业的竞争越激烈，企业的发展就越依靠供应链来支撑。来料品质差，交期不准，供应商缺乏有效配合，错误重复出现，经常被投诉，品质意识差，管理人员忙乱不堪等。这些问题之所以一直困扰我们，一个重要的原因就是企业的SQM系统管理不到位。 本课程就制造型企业有效管理供应商，管控供应品质，督促物料保质保量供给等问题，结合典型案例，有针对性地进行培训，使您理解精髓，掌握方法，汲取经验，是采购、SQE人员和经理人职业化训练的首选课之一。? ? 培训收益： 理解供应链管理与SQM的思想，提高供应商配合意识，掌握品质管理的必备技能； 建立健全供应商开发、选择和评估体系，通晓SQE工作方法； 掌握供应商产品质量管理的原则、特点和技法； 运用SQM职能，制订品质计划，有效交流、沟通问题，协调处理各类品管事务； 把握来料品管进程，理顺各运作环节与品质管理的关系； 有效实施供应商考核、评审、指导、培训、整改等，提高供应链整体素质。 　　 课程内容： ? 一、供应商管理与SQM的内涵 供应商、供应链管理的现状与SQM 新时期品质的定义及其本质，品质管理的关键点 采购、SQE、人员的意识、认知与态度，行为、习惯与行动 SQM战略，品管核心主线、工作原则 供应商管理的内容、目的，供应链体系 品质的成本与安全管理，业界的现状与未来趋势 对客户的立场，满足客户与品质管理的关系，客户的满意、忠诚和依赖度 ? 二、供应商的选择、评估与开发 识别潜在供应商，筛选，渠道、方法、能力、结果 合格登录，清单表，5R，建立合作关系 站在采购视角的供应商管理系统，在公司总体流程中的定位 合格供应商认证的流程，体系认证，国际标准 防范贸易、合作风险，质量风险预防，评价指标、措施，质量控制手段 项目管理和新产品导入流程 ? 三、采购过程品质管理 品质协议、采购合约，承诺、责任，处置方式 三种样板管理，签板、首件认可、确认 APQP、新产品跟踪管理，产品技术指标、图纸、文件、零件规格书 生产批准程序，生产能力的验证，批量生产的过程控制要求 产品认证、认可，安全认证、型式检验、客户检验、第三方检验 品质标准，ECN与工艺改良，防错管理，POKA-YOKE技术 外协作、外包方品质管理 成本、价格，高品质物料对企业整体品质成本和利润的影响 降低供应商成本与降低物料进价的同步实施战略 ? 四、SQE、SQM与质量检验 供应商质量检验，送货、验收、接纳、退货、返补 判定标准，AQL、AC、RE、C=0 源头检验，阶段控制，IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、码头检验 正常检查、加严检查和放宽检查，宽严程度 供货异常控制手段，让步、特采、挑选、加工、不合格、 标准化、作业指导书，日常生产过程的监控，预防管理 日常质量改进活动报告，CAR、8D 紧急质量事故处理，快速反应 ? 五、供应商绩效考核 供应商的日常管理，策划、目标、控制、跟进、改善 KPI、指标系统解析 供应商记分卡，每日、批次的评价，每周、月与年度考核 供应商分级和再分级管理，考核结果处理 建立有效辅导机制，提升执行力，给出解决方案 ? 六、供应商关系管理 三三制、管理制衡、危机意识、自主管理，不同级别关系管理 SQM工作技巧，策划、培训、导入、督促、控制、改善，PDCA 有效处理质量、交期和服务水平之间的矛盾 供应商人际关系管理，供应工作协调会议 中断处理、业务持续性计划，供应链处理原则，解决多方矛盾和纠纷 战略合作与长期合作伙伴关系 运用风险限定手段与分级技巧来管理基础差的供应商 ? 七、供应商审核、现场质量评估与持续改进 访问、视察、蹲点、审核、现场评估 检查表、审核基准、审核工具 质量审核的涉及面，质量、环境、安全、社会责任、人力资源、培训、流动率 快速响应、信赖管理，品质保证措施，过程能力管理 供应商的QMS文件，完整与有效性，保持与改进 供应商的供应商管理，物料质