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师生沟通沟通的技术及方法 引子（一） 1、125+125=250 2、23 + 56=89 3、79 – 25=54 4、88 – 44=44 5、11×5 =55 6、350÷10=35 7、135-35 =100 8、85 + 12 =90 9、521+ 11 =532 10、46+ 55 =101 引子（二） 衬衫上的污点的启示 （通过现场调查，明确教师看待问题的方式是什么，引导的方向 从问题取向——资源取向发展 阳性赋义的引导） 沟通类型及管道的介绍 良好型 平等的沟通：平等的沟通指的是 沟通的主体站在平等地位上，是双向而非上对下或下对上交流。 所谓上对下的沟通方式，严格的讲已不是交流了，而是“我说你听”，“我给你命令，你执行”的单行道，例如说，传统的父母子女关系，传统的师生关系等等。 下对上的沟通方式是指那种对有权势的人说话时就会不自在，它不是因为害怕而引起的，而是种焦虑，焦虑自己不能将自己表达得清楚与明白。这种过度的焦虑使他无法说出话来。这种方式，其实也能算是一种真正的沟通，因为双方并没有充分的自由表达自己。 例：小孩：“我是个小孩，但常常觉得大人们不了解我们，可是却常常代表我们说话”。 大人：“哦，是这样啊，本来我也没觉察到，但听你这么一说，我真觉得是这样啊，我也是个大人，下次一定会注意到这方面，谢谢你的提醒。在任何时候你觉得我又这样的话，一定要告诉我哦！” 人类是生而平等的，他们的价值不会因为年纪，高矮，种族，权势，肤色，性别等等而改变。平等的沟通，指的是两个人彼此聆听，分享意见及看法而不用担心害怕的交流。 （2）合一的沟通：合一的交流，就是在分享“我”或“你”的时候，除了要照顾自己，也要关心对方。彼此接纳包容，才会海阔天空，这就是 “我”与“你”的沟通，是一种相互考虑对方的立场、想法及其他因素的交流。合一沟通，它不仅达到双赢的目的，而且会使人得到支持的力量，因为只有彼此相互关怀，才是力量的源泉。 例：老婆：“自从嫁给你之后，你一直工作，失去了以前的浪漫。我知道你很忙，也是为整个的家，我了解是，可是我真的很想以前的那种亲密”。 老公：“由于我花了许多的时间在工作上，你觉得我已经没有恋爱的那种罗曼蒂克的情趣。也许真是如此呢！只是我仍不太清楚你指的什么？可不可以分享一下你对浪漫的看法，以及对婚后生活的体验，然后我也会相对的与你分享我的看法，好吗？” 这种对话很明显的是 ，没有责怪，没有吵闹，一方用体会对方的口气，来分享自己的感受，并说出对事情的看法，另一方面也用聆听及接纳的态度来交谈。这种合一的沟通，就是考滤对方也不委屈自己立场的谈话方式，是一种包容的说话态度。 开放的沟通：开放的沟通就是能暂时放下“坚持”个人的主见，成见及判 断，来听听别人的意见与看法，尤其是不同的意见。 例：爸爸：“我觉得自己很笨很差劲，什么事都做不成“。 孩子：“爸爸，你说你自己很笨，很差劲，可是我的经验却不是样的。许多时候你对 我们学校的一些事情需要做决定的，都没有问问我的看法。我很想分享一点想法，但你却不太听，所以我有些矛盾的感觉。你可不可以讲讲，你那笨呢?我真的很想了解你！” 这个孩子采取一个开放的态度，来与父亲交谈，他打开了交谈的大门，让父亲谈谈自己的笨，如此就有机会了解他，也让父亲了解自己。就这么一个开放式的问话，使得他父亲第一次与他分享自己的自卑以及为何自卑的故事。这个孩子也是第一次了解他的父亲，内心很感到，从此他们成为好朋友。 开放沟通的目的就是能够广纳他人的看法，重视对方的感受。如此，双向交流才有可能，良好的人际关系才有机会建立。 不良型 阻断交错型：这种沟通，会形成像塞车的情况通不了，也动不了，彼此的内心会充满 怨恨之气。 例：甲：“我告诉你，只有我的办法才是最好最有效的，你就是不听，告诉你，不听老人言，吃亏在眼前”。 乙：“你有病啊！你是自大狂呀！什么叫你的方法最好啊，你忘了上次你也这么说，结果怎么样？你说我怎么还能听你的？” 甲：“上次是上次，那次是我失算。但是这次我绝对保证，你若不听我的，你一定后悔”。 这种对话属于互不聆听的例子，不仅谈话内容是交错的、对着干的、是逆向而行的，而且可以很明显的听出来彼此有“不舒服”的情绪，但是并未真实的表达出来，却在言语上抗争。这种交谈，不但无法达到沟通，反而阻断交流的通道。 平行型：两个人的交流各走各的，无法相