公交车驾驶员安全优质服务考核标准.docVIP

公交车驾驶员安全优质服务考核标准 序号 考核项目 驾驶员考核的基本条件 分值100 一 车辆 及 设施（28分） 1、车辆技术性能经检测合格、设施完好、车容整洁； 4 2、车身颜色符合规定，车内外无乱贴无画； 3 3、牌照装置规范、清晰、无遮挡； 4 4、座位无改装，座套整洁、无破损、手拉柄完好，车内无杂物、保险带完好； 3 5、车身按规定标设经营者名称、投诉、监督电话、运价表，张贴禁烟标志； 3 6、随车携带国家规定的有效的营运证件及有效的票据； 3 ? 二 驾驶 员营 运服 务（60分） 1、着装整洁、仪表端庄、不穿奇装异服、男性驾驶员不留长须长发，佩带有效上岗证； 4 2、携带国家规定有效的驾驶证和从业资格证； 4 3、文明礼貌、态度和蔼、服务热情； 4 4、不违章拒载、欺客、宰客、甩客，按照规定的路线营运，不串线，不并班、不故意绕道； 5 5、按行驶证核定人数载客； 8 6、文明驾驶行车，不乱停乱放，正班准点 2 7、做好车辆保养维护，出发前做好车辆安全技术状况自检，保证车辆正常行驶； 4 8、服从公司统一管理，不聚众闹事，不组织、参加集体罢工上访； 4 9、按时完成公司下达的各项临时性运输任务； 4 10、坚决执行GPS监控管理规定，无私自拨动或损坏GPS设施行为； 6 11、驾驶人在行车中，不能因发生矛盾而互相辱骂、殴打； 6 12、因身体原因或车辆报修，须报安机、