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成长期销售人员训练要点
成长期销售人员训练要点
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单选题
1. 在成长期阶段,企业对销售人员进行的技能培训不包括: √
A “破冰”谈话技巧
B 了解客户背景的能力
C 制定销售计划的能力
D 价格谈判的技能
正确答案: D
2. 企业对成长期阶段销售人员进行的观念态度培训不包括: √
A 自信意识
B 基础意识
C 磨练意识
D 坚持意识
正确答案: B
3. 销售人员通常采用多种方式向客户提问,其中“封闭式问题”的最大特点是: √
A 方式灵活
B 内容宽泛
C 目的性强
D 信息收集面广
正确答案: C
4. 关于铺垫引导式提问的表述,下列选项不正确的是: √
A 有助于获取关键信息
B 使用难度较大
C 直入正题
D 适用于敏感问题的提问
正确答案: C
5. 对成长期销售人员进行提问技能训练的步骤不包括: √
A 归纳信息
B 自学知识
C 问题分类
D 现场演练
正确答案: B
6. 在成长期销售人员提问方式的类型中,“问题漏斗”属于: √
A 组合式提问
B 开放式提问
C 封闭式提问
D 选择式提问
正确答案: A
7. 下列选项中,可以实现培训内容与实际业务相结合的是: √
A 随岗固化
B 随访分析
C 提问方式组合
D 归纳信息
正确答案: A
8. 对销售人员进行技能培训时,要求重复练习的目的在于: √
A 明确销售目标
B 培养工作耐心
C 锻造坚韧毅力
D 提高反应速度
正确答案: D
9. 技能学习有三个转化阶段,其中不包括: √
A “不会”转化为“会”
B “会”转化“习惯”
C “习惯”转化为“自然”
D “自然”转化为“制度”
正确答案: D
10. 下列培训成长期销售人员的做法,不正确的是: √
A 学用结合
B 速度至上的原则
C 技能训练分解练习
D 及时调整心态
正确答案: B
11. 成长期阶段的销售人员容易出现的心理障碍不包括: √
A 恐惧感
B 挫败感
C 不自信
D 自豪感
正确答案: D
判断题
12. 培养销售人员的提问技能,有助于了解客户的背景。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
13. 销售人员只要平时训练到位,就不会在实际销售中遭遇挫折。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
14. 按照“问题漏斗”的提问顺序向客户提问,客户的压力会逐渐减少。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
15. 销售人员应明确提问的对象,及时了解客户的情况。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
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