申欧酒店服务功能.docVIP

申欧交换机酒店电话管理 解决方案简介 申欧PBX酒店功能概述系列符合酒店的基本功能的标准，如开房/退房、早叫醒和基本房间管理使用接口，可以与大部分酒店软件集成这些酒店功能不仅适用于酒店、汽车旅馆，同样也适用于租用办事处、医院、疗养院、客房和校等需要简单的控制和报告客人电话的场所不需配置硬件及软件的酒店功能开房/退房 当客人要求开房或退房时，接待处的人员可以通过电来控制房间状态。例如，当你输入开房命令，客人房间的长途限制就会被取消，或当你输入退房命令时，就会计算出房间的电话费分机呼叫限制，接待员可以锁住客房的分机，禁止拨打未授权的呼叫早叫醒服务早叫醒服务可由客人或接待员来设置或取消。呼叫计费 你可以对每个分机计费，你也可以通过使用SMDR功能打印出来酒店重拨来电显示Follow me节省费 利用IP线路，如17909；或联通、网通、铁通线酒店服务功能 1、 可外接音乐源，提供各种背影音乐 2、 专用话机可显示内外线状态，便于话务小姐的语音处理 3、 专用话机可外配带耳机话筒 4、 专用话机可单鍵保留、强插、监听、转听提高话务员工作效率 5、 专用话机可显示转入客房无人接听回振的房间号码 6、 可实现话务接入均分（排队功能） 7、 具备酒店电话专用计费软件 8、 自动经济路由功能，在不改变拔号习惯自动选择最为省钱的IP出局，可? 同时提供普通长途与IP长途计费，为酒店提供额外话费收入 9、 具备客房深夜自动免骚扰电话功能，可设定某一时段自动对分机间的话通进行限制，防止客房间的恶意电话 10、可对外线的去电及来电进行记录，亦可对内线的呼叫进行记录，方便酒店的电话管理 11、 独有的150个叫醒服务系统，电脑可对分机的叫醒情况进行详细记录 12、 支持留言灯电话，人工、自动点亮与熄灭留言灯 13、?内线等级功能：贵宾馆使用此功能可实现夜间 夜间某时段内自动 内线电话间不能骚扰其它内线客房电话,内线如需与其它内线客房电话通话,必须拨通总台 经总台过滤后转到其它内线客房电话。 14、?主叫转移：工作人员可使用任意无外线权分机呼叫总机，由总机代拨电话号码建立通话。 15、?酒店管理软件能开通、关闭房间电话。话单转发到酒店管理软件。 16、?语言信箱（每房间启动语音信箱且不影响来电显示到分机） 17、?来显到分机（外线为：FSK/DTMF双制式） 18、?重拨功能：工作人员拨打外线或长途电话遇忙音时，第二次拨打可使用电话机的“重拨”键，免去重新再拨10多位电话键的麻烦。