(word)唱响和谐主旋律 文明花开满税苑.docVIP

唱响和谐主旋律 文明花开满税苑近年来，我局紧紧围绕“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨，以人为本，以和为基，矢志发展，科学跨越，不断把文明建设工作引向深入，取得了较大成绩。先后被评为省文明单位、省文明单位省模范职工之家、省体育工作先进单位、省卫生工作先进单位先后获得省国税系统“优秀领导班子”、“先进党支部”、娄底市国税系统思想政治工作创新奖、涟源市三个文明建设目标管理先进单位、涟源市优化发展环境工作先进单位等多项荣誉。办税服务厅荣获全国“巾帼文明岗”，安平税务分局、杨家滩税务分局先后荣获省级青年文明号 坚强有力、团结和谐的领导班子是深化文明创建的关键。我局始终抓住这个关键点，以“干部支不支持，干部满不满意，干部拥不拥护”为标准，切实加强班子建设。 （一）在学习中“相互促进、共同进步”。我局班子把学习作为一种精神动力和政治责任，大力倡导“终身学习”的理念，在学习的同时，特别注重深入征管一线调查研究，充分掌握基层实情。3年来，班子成员撰写各类调研文章37篇，发表调研文章16篇。 （二）在作风上“民主团结、心系群众”。 一是树立民主意识。班子成员自觉接受各方监督；建立班子内部、上级与下级、领导与群众3个沟通平台，畅通交流渠道。设立“工作金点子奖”，3年来收到“金点子”27个，其中“税企携手排风险，征纳同心过廉关”等3条建议被采纳后，对廉政文化建设的深入推动产生明显效果。二是树立群众意识。坚持从干部的切身利益入手，主动为干部排忧解难。3年来，帮助干部解决实际困难12次，发放干部困难补助 9 万元。三是树立廉洁意识。班子成员严格执行廉政纪律，以身作则。班子测评群众满意率逐年提高，2010年达到了99%，全局上下形成了“上下沟通顺畅、干群关系融洽”的良好氛围。 （三）在工作中“同舟共济、勇争一流”。我局班子始终倡导“无私奉献、奋力拼搏”的实干精神，带领全体干部以饱满的热情，工作中勇争一流。在煤炭行业信息管税、征管大比武、个体税收清理等中心工作中，班子成员深入一线攻坚克难，和干部群众并肩作战，全局上下形成了“全力以赴、勇争一流”的良好氛围。2009年，省局对我局工作巡视检查，充分肯定我局班子：“团结务实、勇于创新、敢挑重担，是一个让群众满意，让领导放心的好班子”。 二、构建和谐的征纳关系，提升文明建设的影响力 互信、平等、融洽的税收征纳关系是深化文明创建的基础。我局突出公正执法和优质服务两个重点，围绕“如何为纳税人减负，如何为纳税人解难”开展工作，不断提高纳税人的“信任度”和“满意度”，提升了文明建设的影响力。 （一）优化执法环境，以公正的执法让纳税人“信任”。我局强化诚信执法理念，深化“诚信纳税、文明服务示范街”创建活动，征纳双方通过订立“纳税人诚信纳税公约”、“征税人文明服务公约”等措施，进一步规范征纳行为。从涉税各职能环节入手，加强执法规范管理，塑造国税公正形象。重点加强征、管、查和行政审批、执法监督等方面的管理，杜绝多头检查和重复检查。实行“阳光办税”、“阳光征收”。对办税涉及的税收政策、办税流程、定税情况、减免税情况等实行全面公开，透明操作。 （二）优化服务措施，以高效的服务让纳税人“满意”。一是以办税服务厅建设为主要载体，开展“便民”服务。我们承担娄底市系统纳税服务标准化建设的试点任务，从硬件、软件建设，办税服务厅人员的配置和素质培养，服务理念提升及服务制度建设等方面进行了一系列工作。设置纳税人自助区，免费为纳税人提供复印、传真等服务。整合职能窗口，实行一站式服务、一窗式办结，设置导税台，开展导税服务，建立局领导轮流值班制，开通12366服务热线，为纳税人提供政策咨询服务。对边远山区纳税人推出预约服务，设置专门服务窗口，建立纳税服务回访机制，开展纳税人满意度调查。开办纳税人学校，为纳税人举办税收知识培训班。二是以“工业强市”为主打目标，推行“亲商”服务。围绕涟源市委、市政府提出的“工业强市”目标，进一步完善国税“亲商”服务，积极支持招商引资工作。近年来，涟源国税及时走访涟源籍老板30多人次，为市委、政府收集宝贵的商务信息，引进华润电力、汇源焦化、国产水泥等重点企业，采取政策扶持、信息扶持、管理扶持等方式使促产培源工作真正起到实效，为他们做大做强提供多渠道、全方位、立体化的服务。 三、营造和谐的育人环境，激发文明建设的创新力 激发干部的责任感、归宿感、荣誉感是文明创建的最终目的。我局坚持以人为本，不断完善教育引导机制，促使干部自我提高、自我完善，做到有其位、展其才，竭其力，激发了文明建设的创新力。 （一）坚持教育引导，弘扬正气凝聚人。开展“书香国税”系列活动，全力打造“书香机关”、“书香家庭”和“书香个人”。建立人性化帮扶机制，开展“一帮一”互助活动，通过工作加压促学、健全机制促学、严格考试