人口老龄化对市场营组合的影响研究.docVIP

人口老龄化对市场营销组合的影响研究 　内容摘要：人口环境是企业营销活动的基础，人口老龄化的趋势影响企业的营销组合，老龄市场的需求差异要求企业结合老龄市场特点，改变产品设计、包装，改变定价方法，采用适当的渠道和促销策略满足该市场的需求。 　　关键词：老龄化 市场营销组合 影响 　　 　　企业的营销活动受经济、人口、自然等宏观环境的直接影响，人口老龄化是我国经济发展过程中企业面临的新环境。根据最新公布的《2001年至2005年老龄事业发展纲要》的数据显示：目前，我国老年人口占总人口比例的10.2%以上，60岁以上的老人超过1.3亿，是世界上老年人口最多的国家，占世界老年人口的1/5和亚洲老年人口的1/2。据专家预测，到2010年，我国60岁及65岁以上人口比重将达到12.18%和8.12%，2020年将为16.23%和11.30%，2030年为22.34%和15.21%，2040年为25%和20%，到2030年时我国将进入“超老年型”社会。有预测称，仅退休金一项，到2010年就将增加到8300多亿元，而到2030年将达到7300多亿元，人口老龄化正孕育着一个规模庞大的市场。 　　由于我国的人口老龄化速度是前所未有的，而我国的老龄产业却刚刚起步，与国外发达国家相比，我国老年用品的销售和开发还相对落后，老年人消费的差异性和市场的空白不能不引起社会的高度重视。 　　 　　老年人的消费特点 　　 　　老年人消费市场的产品特点 　　由于生理、心理等方面的差异性，老年人在衣、食、住、行、用等方面表现出了明显的消费特征。 　　在穿的方面 老年人追求轻便、保健、保暖、透气和适用，花色要朴素大方。冬天的服装要求保暖而不厚重，夏天要宽松透气且凉爽。衣饰设计要求穿戴脱方便。 　　在吃的方面 老年人比较注重保健，少而精，多选择易咀嚼、易消化、清淡的食品，一般不选择“三高”食品和膨化食品，咖啡和茶的使用量明显减少。 　　在住的方面 宜人的自然环境，安静的居家氛围，与子孙之间若即若离的户型深受老年人喜欢。他们要求每间房子稍微宽敞一点，既便于活动又不觉得空旷孤独，房子要干燥、通风、采光性能好。房子内部装修要利于老年人行动和使用，如卫生间要有坐便器和扶手，地板要防滑。楼道要有扶手，阶梯要平缓一些，楼层不要太高，最好有电梯。老年人对住所的配套设施也有较高的要求，他们希望离医院、菜市场、超市近一些，交通便利，并且要有较大的户外休闲场所。 　　在行的方面 老年人一般不驾驶速度较快的摩托，而驾驶助力车，也有一些人骑自行车健身，拐杖是一些老年朋友的帮手，轮椅也是一部分老人必备的交通工具。某些公共场所需要设老年专座或老年通道，高层建筑最好有电梯，以方便老年人行动。 　　在用的方面 老年人对一些特殊用品的需求量大，首先是便利生活类用品，例如放大镜、老花镜、穿针器、假牙清洁器、定时提醒药盒、假发等；其次是休闲锻炼类用品。此外，还有医疗保健按摩、高龄护理、坐便器、尿床用品、助听器等商品。 　　 　　老年人的消费行为特征 　　求实、求廉的动机 老年人购物一般要求商品经济实用、朴实大方、经济耐用、质量可靠、使用便利、易学易用、安全舒适、有益健康。他们对商品的审美情趣、花色款式无过高要求。对于许多产品，往往是在产品市场生命周期的中后期才开始使用。对于商品要求实用，不赶时髦，在购物过程中更注重商品的价格。 　　习惯性消费特征 长期的消费体验已经使老年人形成了一些消费习惯，这主要表现在购买方式、使用方法、商品认知（或品牌认知）等方面。他们对老字号、老商店很忠诚；不会对刚上市的产品主动尝试，购买时间、地点、方式和数量都几乎模式化，老年人的购物时间主要在早晨或晚些时候，这与老年人的生活习惯有密切关系，一旦对某种产品形成较好的印象，要改变是很难的事情。 　　理性为主导的消费特征 老年人的消费较成熟，不赶时髦，讲究实惠。在质量、价格、实用和品牌等影响老年消费者购买的主要因素中，质量的影响力居于首位，占82.5%。他们一般不会被商家的促销手段打动，他们有充足的闲暇时间，在作出购买决定之前，他们习惯于货比三家，精打细算，甚至听取他人的建议。 　　求便利的消费特征 生理的变化使老年人行走不便，其消费追求便利性，习惯就近消费。拥挤的人群，嘈杂的声音，路途奔波，使老年人倍感购物的辛苦，所以，老龄人公寓一般应接近大型医院、菜市场、超市、公交站，这样方便老年人生活。同时，老年人在使用商品的过程中喜欢方便，对于家电繁琐的说明和复杂的使用程序不喜欢，要求商品易学易用、操作方便，以减少体力和脑力的负担。 　　重体验、轻广告的消费特征 多年的消费经验，使老年人有足够的理由相信自己的感受，并且形成了较高的品牌忠诚度。老年人一般不多看电视，不太相信广告宣传的商品。据媒体受众调查显示