服饰公司店铺管理手册完整版-实用手册.docVIP

店铺管理手册 XXXX年四月 店铺管理手册 目录 一、店铺组织结构与人员配置 二、岗位描述 三、店铺考勤制度 四、店铺财务管理 五、店铺的卫生要求 六、店铺的设备管理 七、纪律考核 八、店长、助店主要工作 九、店铺会务要求 十、店铺检查 （备注：其中所涉及到具体的人数、时间、工资等数字均用有颜色字体标识。以上仅供参考，具体标准应与公司实际运作讨论之后确定。） 一、 店铺的组织结构 人员配置 项目 配置人数 备注 店长 1人 助理店长 1人 高级导购 2人 导购 4人 实习导购 2人 （可根据店铺实际情况设置） 二、 岗位描述 职务说明书 职位名称 店长 所属部门 直营部 职位编码 职务系列 管理职系 薪酬等级 岗位定编 直接上级 总店长 直接下属 助店、导购、收银员 编制日期 岗位 使命 店铺营运管理/人员管理 岗 位 职 责 工作内容： 店铺日、周、 月销售计划的制定并督导完成 导购员日、周、月销售计划的制定并督导完成 店内商品库存的合理控制 店铺货品陈列督导 店铺形象维护 店铺促销活动推广，提高店铺销售业绩的改进方法 销售情况的汇报、周报、月报的完成 竞争品牌店情报的收集 店铺账目管理(有库管员的店铺由库管员执行) 顾客投诉处理与记录 助店的培