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《市场营销管理》教学建议 一、课程简介 本课程是工商管理专业的一门专业课程，以经济学、管理学和心理学为理论基础，为企业开发市场提供理论方法和技术。课程围绕对顾客需求的认知、创造、传播和实现，在竞争中保持、保护自己的优势和特色二个主题展开，主要内容包括：营销的本质、核心概念和社会效应；影响和制约需求形成的环境和顾客行为；洞悉和衡量需求的方法；市场细分和目标市场选择；品牌定位和品牌体系；产品开发和推广；营销组织与实施。 二、选课建议课程任务课程 MBA与管理类硕士生 管理类 专业本科 工学 专业本科 第1章 营销的理解 1．理解营销的发展和观念的变化 2．理解营销的本质 3．掌握营销的核心概念 4．了解营销的过程 2 3 2 第2章 营销的发展 1．了解营销的新观念 2．了解营销的新方法 3．了解营销应用领域的拓展 2 2 2 第3章 需求的驱动 1．理解需求产生和扩散的机理 2．掌握需求识别的方法 3．掌握需求量测定的方法 2 3 2 第4章 环境分析 1．了解宏观环境对供需的影响 2．理解技术对供需的影响 3．掌握行业环境对供需的制约 4．理解产品生命周期及作用 2 3 2 第5章 消费者分析 1．了解消费者的基本特征 2．掌握消费者行为的分析方法 3．熟悉消费者的行为类型 2 3 2 第6章 组织分析 1．了解组织的基本特征 2．掌握组织购买行为的分析方法 3．理解经营方式及演变 4．了解组织营销特征 2 2 2 第7章 目标市场选择 1．掌握市场细分的方法 2．掌握细分市场的评估方法 3．掌握目标市场选择的方法 2 2 2 第8章 品牌定位 1．理解品牌定位的含义 2．掌握品牌定位的方法 3．掌握品牌体系的构建方法 2 2 2 第9章 产品设计与提升 1．熟悉各类产品的特征 2．理解产品整体概念及完善方法 3．掌握产品组合的原理和方法 4．理解产品组合和品牌体系的关系 2 3 2 第10章 价格制定与调整 1．理解价格的意义 2．掌握定价的基本原理和方法 3．掌握价格策略技巧 4．理解定价组织与实施 2 2 2 第11章 传播开发与整合 1．理解信息传播原理 2．熟悉各种信息传播工具 3．理解整合传播的原理和方法 2 3 2 第12章 渠道决策与协调 1．理解渠道的功能和类型 2．熟悉各类中间商的特征 3．掌握渠道构建的原理和方法 4．理解渠道管理的特点和方法 2 3 2 第13章 销售组织与管理 1．理解销售组织类型 2．掌握销售流程 3．掌握人员推销的原理和方法 2 3 2 第14章 客户管理 1．理解客户关系管理 2．掌握客户识别的方法 3．掌握客户维护的方法 2 2 2 第15章 执行与控制 1．掌握营销实施计划的制定方法 2．掌握营销预算的方法 3．掌握危机管理的方法 4．理解营销评价和控制的方法 2 2 2 案例讨论 MBA及管理类硕士生应以案例讨论为主，授课为辅。 管理类本科生选择4个中外案例进行案例讨论。 工学本科生选择1个案例进行案例讨论。 — 8 2 情景模拟 MBA及管理类硕士生、管理类本科生设计并实施一个市场测试方案。 2 2 — 方案策划（课外） 选择一个主题，设计一份市场推广方案。 — 0 — 课时总计 32 48 32