培训课堂技巧详解.ppt

培训课堂技巧 一、准备好课件 常用的制作软件 Powerpoint Flash 各种图形软件 演示课件元素 界面 颜色 文字 图表 声音 视频剪辑 动态效果 备注页 课件 一定要以最佳的视觉效果，进而利用变化吸引学员的注意力。 二、了解你的听众 你的学员是什么群体？ 你的学员为什么来参加你的培训？ 他们对你要讲的了解有多少？ 他们应该知道多少？ 他们对你有要求吗？ 他们来自哪里？ …… 知已知彼 百战百胜 不知已不知彼 百战百败 1、成年人的学习特点 注意力持续时间短 遗忘的速度快 目的性强 自我意识强 2、学员分析 参加培训的学员的总数 学员的性别比例 学员的共同点 学员参加培训的意愿 你与学员的熟练程度 培训班名单确定后，由培训班主任发一份给各课程讲师 他们需要很多的活动，而非死板的讲授 你不可认为你就是老师，也不可忘记你就是老师 你的作用是引导而非教育 尊重学员的经验 你也许需要多次的重复你的课程重点 3、应对措施 三、克服紧张情绪 上台讲话紧张的根源 1、将结果看得太重要 2、准备不够充分 3、缺乏自信 第一招 放下自己，大胆演讲 第二招 允许自己紧张，喝口水 第三招 情景预设提升自信 第四招 充分准备，减少紧张 模拟预讲，加强演练 第五招 讲课之前，先到讲台上感受一下，放松一下 第六招 第 七 招 第八招 讲一个关于紧张的笑话吧！ 让学员大笑的同时 你的紧张就这么离开！ 四、设计一个好的开场白 悬念式开场白 幽默式开场白 故事式开场白 渲染式开场白 1、借景抒情式渲染 2、排比式渲染 3、细节渲染 利益式开场白 提问式开场白 开门见山式 1、由讲课的课题入手 2、由讲课的缘由讲起 3、自报家门式 五、时间控制技巧 1、新手的烦恼 课程内容无法按课时完成，只好延长培训时间 到发现课程无法讲完时开始加快速度 课时未到课已上完，讲师开始不知所措或瞎掰一通 重点内容与辅助内容在时间分配上没有主次之分 2、要想达到课程预期的目的，时间控制是培训必须控制的因素，要想达到控制必须: 亲自准备讲稿 对讲稿内容要反复研究 利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习 根据课堂环境因素适时调整 授课时如果有偏离主题应及时控制 根据学员情况合理安排与控制提问时间 练习、演示、案例、故事、游戏是控制时间的工具，一定要合理运用 六、形体语言 1、眼神交流 考题： 两人分别在四种不同情况下交谈 双方各戴面具，只露出眼睛； 双方各戴墨镜，露出面孔； 双方的头被挡在幕后，露出身体； 双方处于黑暗中。 哪种情况更易 中断？ 请保持良好的视线接触 你的重点是你的学员 在一个人身上注视不要超过5秒钟 与学员之间尽量保持平视 学员希望进来的是老师而不是贼 视线交流三要素： 缓慢、稳定、真诚 视线交流时，你要面带微笑。 2、声音的力量 没有播音员般的声音该怎么办？ 语音 要认真仔细发音 如果你的发音很清楚，学员会感谢你的 请保证清晰度 语调 音量大小，高低起伏 重点内容用重音 语速 说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿 3、体态的魅力 服装仪表 站立姿势 移动姿势 学会运用手势 注意： 过分夸张的肢体运动会引起学员的反感 不良习惯动作绝对不能有 4、表情 经常面带微笑是必要的 你的表情将影响学员的情绪 娇柔造作的表情会适得其反 七、故事在培训中的应用 紧扣主题 故事带有哲理性 也可是活跃课堂气氛的笑话 引导学员在故事中得到启示 不要讲攻击性的故事或笑话 八、游戏在培训中的应用 1、游戏法的优点 激发学员的积极性 改善人际关系 提高学员的沟通技巧 增强团体的合作性 2、游戏法的缺点 学习态度不认真 信息过于简单 结果难以量化衡量 游戏设计不容易 3、培训中如何运用？ 烘托主体 时间比重 准备充分 切忌宣宾夺主 九、多与学员互动 多向学员提问 让学员自己演示 让学员上台发言 提示学员给予掌声