医保中心单位参保处政风行风先进事迹.docVIP

医保中心单位参保处政风行风先进事迹 　　自2001年医保中心成立以来，我单位参保处始终坚持以科学发展观为指导，以服务民生为工作中心，以“巩固、落实、创新”为工作主线，以完善医疗保障服务质量为工作重点，全面提升为民服务职能，实现服务社会宗旨，外强业务、内抓管理，不断强化服务理念，重点关注困难群体，为政府排难、企业减负、群众解忧。努力扩大医保覆盖面，使全市各类用人单位及困难企业职工更好的享受医疗保险待遇，现将政风行风建设工作汇报如下： 　　一、开展自查工作，实现服务承诺 　　（一）为民服务方面：通过不断加强全体职工队伍的业务理论学习，在工作中切实转变工作作风，增强全体职工切实服务意识，始终把强化服务意识，树立良好的处室形象作为全处室的行为准则，热情主动地为参保人员服务，努力实现“科学打造民生链，着力形成大循环”这一工作目标。 　　（二）自身建设方面： 争创共产党员文明窗口称号。从提高服务质量上下功夫，对待每一个前来咨询的客户都能做到“四心”，即用心、热心、耐心、细心；从完善服务标准上下功夫，统一着装，标准化服务；从提高业务能力上下功夫，认真利用历次处室培训机会，熟练掌握应用医保政策，提升自身业务素质。处室内上下齐心，努力创建医保文明窗口。 　　二、提升服务质量，勇于破解难题 　　在为民服务的同时，我们也注意收集工作中遇到的难点、热点问题