医院工作纪律和工作落实情况督查细则.docVIP

医院工作纪律和工作落实情况督查细则 督查项目 督查内容 工 作 纪 律 行 为 规 范 执行中央八项规定和省、市、县有关规定，遵守规章制度及服从领导指挥，主动、热情服务；遵守作息时间，不迟到、早退和旷工；工作时间坚守工作岗位，不擅自离岗、串岗、溜岗、脱岗。 认真执行窗口行业文明规范，做到礼貌待人、文明行医、服务和蔼、耐心解释、缜密诊疗，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。 禁止在工作时间网上聊天、炒股、玩游戏、棋牌、看电影、干私活等与工作无关是事；严禁带小孩上班、严禁在工作场所吃零食,吃饭。 禁止在办公区大声喧哗、吵架等与行业不符的行为。 爱护公物，节约资源，包括用水、电和纸张。 严禁参与赌博或为赌博提供场所及其它便利条件。 礼 仪 规 范 按照院方统一着装要求，做到服饰得体、整洁，佩戴统一的胸牌，姿势端正、精神饱满，态度积极、热情。 服务态度要充分体现亲切感、热情感、朴实感、信任感，具体为14个字：主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。 尊重别人，包括服务对象和同事以礼待人，同事间互相礼让，语言、举止文明。 具有聚和厚徳，尚善弘仁的品性，遵守和主动维护公共秩序，团结向上，不谈论是非。 廉 洁 自