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专卖店运营手册 一、人员管理 专卖店 组织架构 人员招聘制度 人员招聘管理制度 专卖店各岗位工作说明书 店长工作说明书 销售顾问工作说明书 导购员工作说明书 专卖店人员薪酬及考核 专卖店员工工资待遇 二、店务管理 考勤 专卖店员工用语规范 **专卖店会议 **专卖店财务管理 **专卖店日常卫生及环境管理 三、业务流程管理 订单执行流程 销售合同履行管理 业务员日常工作报告 关于同装饰公司合作拓展市场的管理细则 附件：合作协议 客户服务承诺与客户投诉处理程序 售后服务管理 安装工管理规定 人力资源管理 （一）专卖店人员组织架构 **专卖店组织架构 以下为**专卖店组织架构参考图，各专卖店需根据自身经营方针及店面布点情况，设置合理的组织架构。 （二）人员招聘制度 **专卖店人员招聘管理制度 人员招聘的申请与审批程序 由店长向出资人提出人员招聘的申请，批准后可组织进行人员招聘工作 员工面试 招聘时，应聘人员应按个人的实际情况如实填写《求职申请表》 一般职员：由用店长直接进行面试，核查《求职申请表》的真实性，确定录用与否、职位、级别和薪资，并提交面试考核表给出资人审核，出资人审核通过后予以正式录用 3、管理人员（店长和管理员）：由出资人进行面试，确定录用与否，确定职位、级别和薪资。 新员工入职资料 员工一经录用，需要提供以下资料，并