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组织行为学辅导资料十六 主 题：第六章 组织行为（第5节） 学习时间：2014年7月14日—7月20日 内 容： 我们这周主要学习第六章组织行为中第5节组织文化的相关内容。希望通过下面的内容能使同学们加深对以上内容的理解。 一、学习要求 1.了解组织文化的内涵； 2.掌握组织文化对组织行为的影响； 3.了解组织文化建设的内涵。 二、主要内容 第六章 组织行为 第5节 组织文化 1.组织文化的内涵 ⑴ 组织文化的概念 组织文化是组织在应付内外环境中，在组织内部发展起来的共同的信念和价值观念，并由这种价值观念通过各种形式表现出来的组织特色，如组织的传统、仪式、氛围、目标、制度和行为规范等。组织文化构成了一个企业区别于其他企业的重要标志。 ⑵ 组织文化的特点 ① 无形性 组织文化是一种价值观系统，它所包含的价值观念、共同理想、行为准则和精神气质等，作为一种群体心理定势存在于组织之中，是无形的；正是因为这些无形因素的存在和作用，组织才会在组织形象、组织制度、员工行为、产品广告等有形的方面表现出其特点。 ② 软约束性 组织文化可以表现为具体的规章制度，通过奖惩来实现对员工行为的约束和鼓励。组织文化造就了组织的一种氛围，形成约定俗成的思考方式和行为方式，这就是“软约束”。 硬性规章最多只能规定什么是应该做的、什么是不应该做的，再详细也无法规定员工应该如何看待组织、看待工作、及员工应该怎样想。组织文化通过软约束可以影响组织成员的内心。 ③ 相对稳定性 组织文化的形成是从组织创办人开始，经过每一个时期的组织成员的代代积淀，逐渐流传和保存下来的，因此具有一定的稳定性和连续性，能长期对组织员工行为产生影响，不会因为经营环境的偶然变化或个别高层管理者及员工的去留而发生根本性的变化。 ④ 个性 组织文化是在组织长期发展过程中逐渐形成的，由于影响组织的民族与地域文化、组织所处的行业、产品或服务的市场定位、发展的历史、领袖人物性格各不相同，组织文化也必定呈现出独特的个性。 ⑶ 组织文化的多元化 按照不同的分类标准可以将组织文化分为不同的类型。 ① 主文化和亚文化 主文化是指在组织中占优势地位或主导地位的文化，体现的是一种核心价值观，它为组织大多数成员所认可和接受。当提到组织文化时，一般就是指组织的主文化。正是这种主文化，使组织具有独特的个性。 虽然组织文化代表组织成员的一种共性，但有共性并不一定抹杀个性，在同一个组织中也可以存在亚文化。 亚文化是指某些与主文化并存，不占据主导和支配地位的文化。它通常出现在大型组织中，因组织内部部门的设计和地理上的间隔而形成。 ② 显文化和隐文化 文化根植于我们的内心，看不见，摸不着。按照美国学者埃德加·施恩的观点，文化可以分为三个层次，即人为饰物、价值观和基本假设。 文化是人的意志外化过程与结果。在这个意义上，文化可以分为显文化与隐文化：建筑风格、组织结构、规章制度等是文化外显的一面，称为显文化，易于观察但不易深入了解；价值观念、基本假设是文化内隐的一面，称为隐文化，难以观察但对于理解文化却更重要，因为他们是整个文化的基础。 2.组织文化对组织行为的影响 ⑴ 组织文化的功能 ① 导向功能 员工在受到组织强文化的影响和熏陶后，对组织的目标有了更深刻的领悟和理解，同时，组织文化使得组织的价值观念与员工的个人价值观得到统一，员工对组织的理念、行为标准等产生共鸣，从而自觉地约束个人的行为，使自己的思想感情和行为与组织整体保持一致。 ② 凝聚功能 组织文化的个性使组织和其他组织区别开来，使员工产生强烈的集体感，这种集体意识使员工对本组织产生认同感和归属感，甚至产生排外感，这就是一个组织的内部凝聚力。 组织文化的规范性也是一种强力的粘合剂，它可以从各个层次、各个方面把千差万别的员工融合团结起来，从而产生一种巨大的向心力。 ③ 激励功能 组织文化通过满足员工的需要，引导员工产生强大的内在动力，起到激发、调动员工的工作积极性的作用，使之愿意为实现组织的目标而自觉地努力奋斗。 ⑵ 组织文化对组织行为的积极影响 ① 组织文化能够培植组织精神，增强团队意识 组织文化是组织行为中形成的组织成员共同认可的组织思维、目标、道德、价值观、经营理念、环境认知等的总和，组织文化对于这些共同的认知具有重要的导向，它促使组织成员的心理、价值理念、思想意识、行为取向和组织的整体的心理、整体的价值观、整体思想、整体行为进行整合。 ② 组织文化激励组织不断创新 组织文化可以通过微妙的文化渗透和精神感染，在员工中形成相当稳定的、无形的精神力量，最重要的是组织文化把人放在组织的中心地位，这样就极大的调动了员工的工作积极性、主动性和创造性，促使每位成员形成强烈的集体使命感和持久的行为动力，不断为组织创造新的财富。 ③ 组织文化可以有效协调组织内部关系 组