皇星仓库绩效考核指标详解.pptVIP

* 目前的水平及制定的效率看板指标 对制定效率指标按岗位整合 按流程制定效率指标 流程分析 流程分类 流程分类 入仓 仓储 出仓 验收流程 盘点流程 越库流程 退货流程 反向商品 验收流程 发货流程 抽查作业流程 其他 贵重商品仓储流程 库存商品保质期检查流程 流程分析 商品验收、入仓详细流程 对商品进行预检处理（价格、数量） 电脑员 验货员 放货员 验货员凭预检单进行事物验收（数量、规格、保质期） 是否符合验收标准 拒收 否 数量、规格是否与预检单一致 在预检单上填写生产日期保质期 更改预检单和送货单 否 否 放货 员对 预检 单上 的商 品及货位进行放货入库 实物 是否 与预 检的 数量、规格 相符 放货 员将 商品 放入 相应 的货 位， 电脑员 电脑员进行电脑验收（生成验收单）和入库 生成入库单） T Hour 0 T1 T2 T3 T4 预检 验收 放货 电脑入库 库存商品保质期检查详细流程 仓管员 放货员 T Hour 0 T1 T2 T3 实物检查 移仓隔离 电脑员 业务员 每月安排对食品在库商品实物保质期进行覆盖检查 对实物保质期进行检查 实物保质期是否不足三个月 记录实际保质期、件数，并上报仓管员 对近期商品进行移仓隔离，整理近期商品明细 记录实际保质期 进行系统移仓 是否可退货 退供应商 不可退货近期商品明细，抄送相关业务员处理 跟进处理 商品越库详细流程 对商品进行验收（数量、质量） 验货员 越库配送 根据标签进行分货 根据配送拣货单进行核对单品数量 根据分店配送时间，将商品放在分店配送区内 根据商品分货打板情况，在单据上注明板号，做越库单据汇总 T Hour 0 T1 T2 T3 验收 分拣核对 配送 将返向商品放至坏货区 装车员 验货员 根据返向验收标准进行验收 是否符合验收标准 通知分店并记录，拒收 否 数量是否与退仓单一致 返仓商品放货，在返仓单上写货位 更改退仓单数量 否 否 根据退仓单实际验收情况，进行退仓单据审核 T Hour 0 T1 T2 T3 返仓 验收 单据审核 返向商品验收详细流程 电脑员 商品（食品、非食品）发货详细流程 审核分店要货单，打印拣货单，做好登记 电脑员 仓管员 发货员 仓管员到电脑房拿取拣货单，根据分店配送时间和分店要货数量分给发货员 否 发货员根据拣货单发货 货位上的商品数量是否与拣货单相符 叉车司机 T Hour 0 T1 T2 T3 打印单据 分单 发货 否 记录并查找原因 发出商品，做好相关标示，并拉到对应分店待配送区域， 是 发货员把做好的单据交接给仓管员 盘点详细流程 根据盘点计划打印盘点单据 电脑员 盘点员 仓管员 根据分组进行实盘 否 对各小组异常商品进行复盘，并汇总单据转交电脑员 T Hour 0 T1 T2 T3 单据打印 实物盘点 单据处理 根据实盘数量填写 对实盘异常商品进行复盘 对损溢商品进行移仓、录入处理 商品退厂详细流程 查询供应商退厂单，分类打印 预约员 验货员 仓管员 凭退厂单进行退货 是否符合退厂数量 签名确认 审核退厂单 与供应商双方签名确认 否 是 查看退厂单 电脑员 T Hour 0 T1 T2 T3 T4 单据打印 退货 单据审核 供应商取走退货 验单 贵重商品仓储管理详细流程 对商品进行预检处理（价格、数量） 电脑员 验货员 专人 验货员凭预检单进行事物验收（数量、规格、保质期） 是否符合验收标准 拒收 数量、规格是否与预检单一致 在预检单上填写生产日期保质期 更改预检单和送货单 否 否 放货 员对 预检 单上 的商 品及货位进行放货入库 T Hour 0 T1 T2 T3 T4 放货 验收 盘点 发货 对已验收单据进行入库处理 按盘点计划打印贵重商品盘点单 实物盘点 是否存在盘点异常 损溢 处理 是 打印拣货单 发货 单据汇总 是否存在红冲 商品 否 是 登记红冲，落实原因 按流程制定效率指标 商品验收、入仓效率指标 作业质量指标 效率指标 作业质量指标 效率指标 作业质量指标 效率指标 品项差错率 差错品项/当期放货总品项 金额差错率 差错金额/当期放货总金额 品项/人·小时 验收品项数/人数/验收小时数 件数/人·小时 验收品项数/人数/处理小时数 放货员 品项差错率 差错品项/当期验收总品项 金额差错率 差错金额/当期验收总金额 品项/人·小时 验收品项数/人数/验收小时数 件数/人·小时 验收品项数/人数/处理小时数 验货员 品项差错率 差错品种/当期验收录入总品项 品项差错率 差错品种/当期预检总品项 品项/人·小时 处理品项数/人数/处理小时数 品项/人·小时 处理品项数/人数/处理小时数 电脑员 电脑入库 （T4） 放货 （T3） 验收 （