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快讯开档前标准动作.ppt
快讯开档前标准动作 华东事业部培训中心 前14天工作 营运与商品部确认商品品项 营运与商品部确认价格及销售方式 营运与商品部确认商品陈列位置 促销商品由课长或指派组长专人负责 前10天工作 DM的第一次订货由采购下 营运与厂商开始确认到货情况 客服与行销确认赠品及顾客活动 客服确认活动细则 前4天工作 营运将快讯商品清单之价格卡 和数量交ALC 营运填写POP申请单交美工 美工制作活动看板 客服将快讯发放给各部门 前2天工作 美工书写快讯商品POP 客服确认活动赠品、工具等道位情况,并在早会上向全体主管宣布 收银主管向收银员宣导快讯商品及赠品情况 营运再确认到货情况及赠品、并确认价格 前2天工作 收银主管收集快讯商品实物向收银员展示 更换TG台及促销区,并更换价格牌及POP(见附件快讯开档标准动作〈课长手册〉·xls) 促销商品全部到货,17:00未到货,经店长核准后发函营运协理、商品部协理、物流部协理(联络函) 前1天工作 完成TG台更换 再次确认价格、赠品到货情况,如有问题与商品部联系 DM商品17:00未到货,发函三位协理并CC副总 当天工作 8:00之前再次确认价格,如有不符,立即填写《分店临时变价单》核准后交ALC立即录入 若厂商无货或当天到货,建议商品部对厂商提出惩罚办法。 TG台更换作业 结 论 我们大家做好以上快讯开档准备工作,可以更号服务顾客,避免投诉,树立好又多良好的商业形象。 让我们共同努力,做到最好! * * 喂!商品部吗?这次快讯··· 厂商罚款!!! 将促销商品拉到TG台旁 原TG台商品下架, 补排面或装箱入库 TG台上架商品价格牌及 POP定位 TG台商品陈列上架 空纸皮清理
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