第二章旅游经济要素及其转化.pptVIP

第二章 旅游经济要素及其转化 第一节 旅游资源、旅游设施和旅游服务 第二节 旅游生产力、旅游业和旅游产品 旅游经济要素的含义和特性 旅游经济要素的含义 旅游经济具有自身特定的三大要素：旅游资源、旅游设施和旅游服务，这也是它同国民经济其他领域的基本区别点。无论什么类型、什么规模的旅游经济，都是由这三大要素决定的。 旅游经济要素的特性 1.旅游经济要素的区域性 2.旅游经济要素的客观性 3.旅游经济要素的发展性 旅游资源的分类 （1）自然旅游资源 ① 地貌　　　　　如：云南石林 ② 水文　　　　　如：尼亚加拉瀑布 ③ 气候　　　　　如：承德避暑山庄 ④ 野生动植物　　如：洛阳牡丹 资料三：中国的世界遗产 。　 世界文化遗产（共21项）： 1.长城(1987年) 　 　 2.故宫(1987年) 3.莫高窟(1987年) 4.秦始皇陵(1987年) 5.周口店“北京人”遗址(1987年)　 6.承德避暑山庄和周围寺庙(1994年) 　 7.曲阜孔庙、孔府、孔林(1994年) 8.武当山古建筑群(1994年) 9.拉萨布达拉宫和大昭寺(1994、2000、2001年) 10.丽江古城(1997年) 　　　　 11.平遥古城(1997年) 12.苏州古典园林(2000年) 　　　13.颐和园(1998年) 14.天坛（1998年） 　 15.大足石刻(1999年)　 16.青城山与都江堰(2000年)　 17.皖南古村落：西递和宏村(2000年)　 18. 龙门石窟(200年)　 19.明清皇皇陵（2000、2003年）　 20.云冈石窟(2001年)　 21.高句丽王城、王陵和贵族墓葬”（2004年）　 世界自然遗产（共4项）： 1.黄龙风景名胜区(1992年)　 　2.九寨沟风景名胜区(1992年) 3.武陵源风景名胜区(1992) 4. 三江并流(2003) 世界遗产 国 家 自然 文化 自然/文化 中国 5 21 4 印度 5 21 0 日本 2 10 0 韩国 0 7 0 法国 1 27 0 意大利 1 37 0 旅游吸引力 旅游吸引力具有主体性 旅游吸引力具有综合性 旅游吸引力具有变动性 旅游吸引力具有针对性 旅游资源开发的原则 个性原则 市场原则 开发与保护相结合的原则 综合原则 旅游资源的评价方法 因素权重法 （1）旅游资源评价指标体系 （2）数学模型 （3）确定权重，确定权重可采用层次分析法 旅游资源分类、调查与评价国家标准（GB/T 18972－2003） 旅游设施 旅游设施的含义 旅游设施是指向旅游者提供各项服务所凭借的物质条件的总和，般认为，旅游设施可以分为旅游基础设施和旅游服务设施。 旅游设施的特点 广泛性，季节性，舒适性，协调性 旅游接待能力及其影响因素 通常，我们把旅游基础设施、旅游交通设施和旅游服务设施共同形成的接待容量及其功能大小称为旅游接待能力。 其影响因素包括：旅游地的经济发展状况和旅游资源状况  旅游服务 旅游服务的一般意义 旅游服务是指旅游业及其相关部门向旅游者提供服务的过程，也是旅游者消费旅游产品的过程。旅游服务由许多单项服务组合而成，具体包括饭店服务、交通服务、餐饮服务、导游服务等 旅游服务能力 旅游服务能力是指旅游服务综合体所反映的服务程度、服务效率和服务功能的状况。 案例 旅游服务：于细微处见真情 三年前，韩国一家大集团副总裁到澳大利亚出差。当他住进丽滋·卡尔登饭店(Ritz Carlton hotel，1992年美国国家品质奖服务类奖得主)后，他打电话给该饭店客房服务部门，要求将浴室内原放置的润肤液换成另一种婴儿牌的产品。服务人员很快满足了他的要求。事情并没有结束。三周