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网络传真FAQ.doc
迁移FAQ
平台迁移后用户使用基本知识
迁移后历史传真件是否还能查看？
答：迁移前请备份历史传真件。同时迁移至天翼领航网络传真平台后，所有截止至迁移日期的传真件均可在新平台产品使用界面中的“中山迁移历史传真件”入口中正常查看，迁移日期之后的新传真将按照天翼领航网络传真平台新的业务规则只保留3个月或者保留订购存储空间容易最大数量。
迁移后我如何知道我的新账号和传真号码？
答：平台迁移后，账号和密码保持不变。
迁移后在哪使用产品？
答：迁移后统一在天翼领航门户网站，登陆使用，登陆方式统一采用别名方式。
迁移后如何收发传真
答：天翼领航网络传真接收传真时，对方只需要直接拨打网络传真号码（外地加
区号），发送传真时只需输入对方传真机号码，有分机需添加‘-‘,如0座机电话号码931-888
迁移后的技术支持及售后服务 答： 我们提供全省集中的传真运营系统的开发、升级以及维护，并且负责全省的技术支持和相关培训。售后服务和用户操作培训等工作将会有专门的SP工程师来做技术 支持。服务方式会有多种：电话支持服务网络传真的在线客服 QQ：
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