第十五讲目标执行的跟踪检查.docVIP

目标执行过程中的跟踪检查 【本讲重点】 跟踪检查的目的是什么 跟踪检查要遵循哪些原则 建立跟踪检查制度要注意哪些重点 跟踪检查的目的 重点提示 跟踪检查的目的：确保目标的完成 要确保目标执行任务的完成，进行跟踪检查是非常必要的，其主要目的有以下几点： 1．发现偏差 跟踪检查的首要目的就是为了发现目标执行过程中的偏差，以便及时、适时地修正。 跟踪检查不仅要发现偏差，而且要及时修正偏差。修正偏差一要及时，二要适时——及时就能节约时间，避免更大的浪费；适时则掌握了时机，抓住了要害。 【自检】 你认为在目标执行过程中存在哪些偏差？ 【参考答案】 执行目标的行动方向与目标方向非共线性 例如打靶——瞄靶的时候，你瞄准目标方向，不见得子弹运动的方向就一定和目标的方向是一致的，子弹打出去有两种结果，一种是击中目标，一种没有击中目标。没有击中目标的原因不是目标发生了变化，而是因为子弹实际运动的路线与设定目标的运动路线不一致，这在数学上称为非共线型，即不在一条直线上进行运动，就是目标执行的行动方向与目标的方向不一致。 在执行目标时，这个弧线要尽量地平滑，越接近一条直线越好。为什么？因为，弧线的弧度越大，那么浪费的时间和资源越多，对于企业来说就不经济，应该迅速调整到直线上，及时纠正这种偏差。 ◆执行者或目标本身发生了出乎预料的事情（包括恶性事件和良性事件两种状况），致使无法完成目标或轻易完成目标 ◆行动的速度与目标计划完成进度不一致 2．为上下沟通和上级实行例外管理提供机会和内容 为什么实行目标管理的企业要么对员工放任不管，要么经常管，使目标管理的威力难以发挥？其主要原因在于，上级不知道什么时候该管，什么时候不管。跟踪检查就解决了这个难题——既提供了上级介入下属工作的时机，又提供了沟通和管理内容。 3．为员工执行目标提供支撑 （1）消除懈怠。汽车跑久了会慢下来，就需要加汽油。跟踪检查一方面对懈怠进行监督，变压力为动力；另一方面，跟踪检查要对目标执行人进行鼓励，不断激发他们的热情。 （2）满足执行人被关注的需要。目标管理的检查者不是执法者，其角色应该是守护神。 （3）发现并指出偏差，促使员工精益求精。 跟踪检查要遵循的原则 跟踪检查虽说目的性强，但要实现这些目的并不容易，它要求跟踪检查遵循一定的原则。 1．责任原则 责任原则的理想境界是实现“无为而治”——目标管理是自我管理，员工不仅自己进行目标的制定，而且在执行目标的过程中也实行自我检查、自我控制。只有在自我控制失效的情况下，才需要外部检查；即使在这种情况下，也要注意启发执行人自己寻找原因和解决问题的方法。检查人绝对不能越俎代庖，大包大揽。 2．效率原则 检查应力求用最少的成本来最大程度地达成目的，其最低界限是因检查而提高的效益要高于检查成本。 3．关键因素原则 跟踪检查不能事无巨细、面面俱全，要把精力放在对一些关键因素的跟踪检查上。否则就会浪费资源，检查效率也无法提高。 4．例外原则 根据经验，控制的因素愈集中在例外的事项，则控制的效果愈好。 5．标准原则 跟踪检查也要有自己的标准，特别是时间进度标准及目标阶段性达成的标准，否则无法做出准确的判断。 6．行动原则 为使跟踪检查有意义，在发现偏差后，要立即采取行动，会同有关部门找出偏差的原因并纠正它。如果发现偏差后，解决问题的办法久拖不决，就会打击目标执行人的积极性，使目标失去严肃性。 总之，对目标实行跟踪检查的根本目的是确保目标的实现，而不是检查本身。