工作培训教材(定)技术总结.pptVIP

温馨提示 1.请将您的手机开到震动状态； 2.我们期望的您： 　昼闲人寂,听数声鸟语悠扬,不觉耳根尽彻 　夜静天高,看一片云光舒卷,顿令眼界俱空 培训的主要内容 为什么要做工作分析 什么是工作分析 工作分析的过程和方法 《职位说明书》的撰写（示例） 什么是工作分析？ 一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。 工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。 工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析： A 工作人员做何事（WHAT） B 如何做（HOW） 工作分析的直接结果是职位说明书。 工作分析基本术语 任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。 岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多少人员，强 　　　　调承担某类任务的人员数量“及具体劳动的地点（位置） 。 职位：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质，类别完全 　　　　相同，完成工作所需条件也一样。 工作分析的目的与作用？ 确定/修正组织机构及定编定岗：对工作岗位的设置进行重新检 讨，确定员工编制之合理度。 协助招聘与选拔：在招聘人员时可了解职位所需人员之资格并制定各职等的素质模型。 绩效考核：通过工作分析的大量信息的收集、分析，关键考核指标依据更明确，使绩效考核的结果更具客观性和针对性。 录用：帮助新员工进入职业角色。 提供薪酬评价标准：可按工作职责繁简素质模型定级核定其薪资高低。 工作分析的目的与作用？ 提供有关培训与管理发展的资料：可按其工作要求培 　训所需知知识和技能，提供职业生涯规划培训依据 让员工了解工作性质，明确职责和权利 主动对工作进行设计，提高工作效率，实现个人价值最大化 　　　　　　　　　 管理故事欣赏 不拉马的士兵 　　　思考－该故事的管理寓意是什么？ 寓意 　　从组织的角度分析，这是一个组织工 作系统的优化过程。“人得其事，事得其人 ，人尽其才，事尽其功”。在每一个企业组 织中，完善的组织结构设计和合理运作的 目标就得依照这十六字方针。 工作分析－人力资源管理6大模块的重要基础 工作分析应避免的理解误区 本次工作分析对象 工作分析的原则 协科公司工作分析流程 工作分析推行计划 各部、课负责人的职责 工作分析的方法 调查问卷法 使用管理部统一的职位说明书填写说明 由实际承担工作的人员填写 各岗位直属主管进行总结分析。 本次工作分析以调查问卷为主。 好处：可以在较短的时间内收集到大量的信息 工作日记法 “工作分析人员”通过分析对象的上级收集或借用其《工作日记》，工作日记的内容将是工作分析的重要参考。 工作分析的方法 工作日记法 由任职人员自己记录下每天活动的内容 可作为工作分析的原始资料 “工作分析人员”在“工作分析汇总”时参考《工作日记》 关键事件法 收集尽可能多的关键事键 对关键事件进行归类，在“工作分析汇总”时作为参考。 工作分析步骤 2、收集工作分析的信息 由分析对象详细阅读工作分析说明并填写《职位说明书》样表。 参考样表和日常工作纪录收集工作内容与时间的关系。 写出工作中的关键事件。 3、汇总所有收集到的信息 按照《工作分析填写说明》汇总所有信息。 汇总时如果有不能确定的项目，及时和其直接主管联系确认。 工作分析中应注意的问题 分析职位而不是分析具体个人 澄清任职者与其主管的不同角色、职位的性质 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与----双方同意 工作分析过程中不要使用非法手段获取信息 工作分析内容应避免任何歧视性条款 一份完整的职位说明书应该包括 : 职位说明书的内容 内容包括： 基本情况：职位名称、职等、直接上级、直接下级等等 本职工作 直接工作责任 决策责任 工作关系 任职资格 相关信息，如工作地点与环境，仪器工具设备 职位说明书的作用 员工的操作指南，公司的管理工具 为以下活动提供信息： 工作分析 员工招聘 绩效管理 组织架构调整 培训与发展 　　公司采用的工作分析调查方法 公司采用问卷法-对样表进行填写 －依职位说明书样表加详细的填写说明进行调查 Polyimage Group 工作分析步骤 1、确认需要分析的职位名称 当需要分析的工作有很多但它们彼此又比较相似的时候，如果我们对他们所做的工作逐一进行分析，必然非常耗费时间。在这种情况下，选择典型的工作进行分析是十分必要的。 同一个职位的多个岗位（担任相同职务的多个人）使用同一份