2013年旅游模拟试卷(问卷2).docVIP

2013年杭州市中等职业学校旅游专业高职模拟试卷 问卷2 姓名 准考证号码 本试题卷共七大题。全卷共11页。满分300分，考试时间为150分钟。 注意事项： 1．所有试题均需在答题纸上作答，未在规定区域内答题，每错一个区域扣卷面总分1分，在试卷和草稿纸上作答无效。 2．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸和试卷上。 3．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。非选择题用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上。 单项选择题 本大题共30小题，每小题1.5分，共45分 4.提出＂罢黜百家，独尊儒术＂建议的是 A、张遂 B、郭守敬 C、甘石 D、董仲舒 5．从秦朝至今，深受民众欢迎的百家宴是在 A、海宁 B、泰顺 C、仙都 D、杭州 6. 蒙古族人酷爱饮茶，主要是 Ａ、奶茶 Ｂ、酥油茶 Ｃ、马奶酒 Ｄ、青稞酒 7. “夕阳照金鞭”的美丽景象位于 A、武陵源 B、雁荡山 C、武夷山 D、庐山 8. 因为电影《五朵金花》的传播而更出名的涌泉是 Ａ、黄山温泉 Ｂ、镇江中冷泉 Ｃ、大理蝴蝶泉 Ｄ、北京玉泉 9. 拙政园内有两处匾额分别是“听留馆”和 “远香堂”的欣赏 地方 A、菊花 B、牡丹 C、兰花 D、荷花 10．被马可波罗评价为“世界最好”的桥是 A、安济桥 B、卢沟桥 C、洛阳桥 D、兰溪桥 11.菜肴“炒西施舌”的原料是 A、牛舌 B、猪舌 C、沙蛤 D、香腰 12. 佛教的最高礼节是 A、合掌 B、绕佛 C、鞠躬 D、五体投地 13.凡身体健康，且有经济能力的穆斯林，一生中至少要朝拜一次，其朝拜地是 A、北京 B、麦加克尔白 C、罗马 D、麦地那克尔白 14.最早的春联“新年纳余庆，嘉节号长春”，其作者是 A、王安石 B、孟昶 C、苏轼 D、纪晓岚 15．把“礼”看作是人的善性的发端之一的是 A．孔子 B．孟子 C．荀子 D．法韩非子 16．提出“客人永远不会错”的理念的是 A．里兹 B．托马斯库克 C．斯塔特勒 D．希尔顿 17.一个忠诚的客人平均可以影响 个人的购买行为。 A．15 B．20 C．25 D．35 18．一般情况下，人们认为“西方人是开朗而直率的，东方人是含蓄而内敛的”，这种对东西方人的概括、笼统的看法，在心理学上叫做 A．光环效应 B．首因效应 C．近因效应 D．刻板印象 19．适用于穿裙子的女士在较低的位置就座使使用的脚的摆放姿势是 A．双脚内收式 B．双腿斜放式 C．双腿叠放式 D．前升后曲式 20．早上碰到熟人问候“早上好”属于 问候。 A．标准式 B．特殊 C．时效式 D．一般式 21．当你看客人在结账等候时，把钱、钥匙、手机等弄的叮当响，这表示客人心理 A．烦躁 B．紧张 C．轻松 D．为难 22.导游到机场、车站、码头迎接游客，至少提前 分钟抵达等待游客。 A 15 B 20 C 30 D 60 23.在2012年伦敦奥运会开幕式上，英国代表队是 出场。 A 第一 B 第二 C 最后 D 按首字母顺序 24.当旅行车在坑坑洼洼的道路上行驶时，导游说：“我们的汽车正在给大家做身体按摩运动，此项服务不另收费。”此种语言运用了 技巧。 A．借题发挥 B．自我解嘲 C．移花接木 D．偷梁换柱 25． 是中国最古老的一种官方住宿设施。 A．驿站 B．迎宾馆 C．民间旅店 D．招待所 26. 是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售穿口。 A.金钥匙 B.大堂副理 C.饭店代表 D.宾客关系主任 27． 是保证客房服务质量和体现客房价值的重要组成部分。 A．清洁卫生 B．客房商品 C．客房收入 D．客房服务 28．一般大型宴会结束后， 还要主持召开总结会。 A．领班 B．主管 C．经理 D．董事长 29.保健休闲项目的特点是 。 A. 主动参与性 B. 被动参与性 C． 趣味性 D．娱乐性 30． 是美国人克劳斯比于20世纪60年代提出的一种管理观念。 A．全面质量管理 B．现场巡视管理 C．PDCA循环法 D．“零缺点”质量管理 二、多项选择题 本大题共18个小题，每小题2分，共36分 半壁见海日，空中闻天鸡 B.《仪礼》 C.《礼记》 D.《春秋》 E.《西方礼仪集萃》 40.定制化理念的特点是_______。 A.个性化服务 B.人性化服务 C.标准化服务 D.极致化服务 E.细节化服务 41.握手的 能够表达对握手对象的不同礼遇和态度，显露自己的个性，给人留下不同的印象。 A、禁忌 B、顺序 C、力量 D、姿势 E、时间的长短 42.导游致欢迎辞时