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感受电视人性化 电视节目的人性化是未来电视节目的一个发展趋势。从各行各业的发展趋势来看，人性化是一种科学又富有情感化的发展潮流。我们中国很快就要进入一个以人性化服务为主导的商业社会。人性化我觉得就是要从消费者需求出发，从各个角度各个层面去满足消费者。在国外，给人印象最深刻的就是无论走到哪里，都是人性化的产品或服务。例如商场或酒店里的公用电话，每一个公用电话都有座位，让你坐着打电话，而不是站着打电话，而且想的非常细致，共用电话的旁边都有笔和小纸条，以备你在通电话时记录东西用。这是真正为人着想。现在我们国内有些行业已经在学习国外的人性化服务，例如豪华影院，所有的豪华影院在购票窗口都有液晶显示屏，显示屏上全部都能看到今天要公映的影片和票价，最人性化的是当顾客在买票的时候可以挑选座位，并且座位的位置在显示屏上可以表示出来，顾客在买票的时候就能知道座位的方位。其实这一点国外做的是最人性化了，无论是买机票、火车票还是电影票、船票，全部都是直接订座位。以前我们看电影不是这样的，我们买了票但我们不知道我们坐在什么位置，而看电影的人谁都不愿意坐在一个视角不好的地方。 我觉得目前来说电视人性化做的比较好的是天气预报。在各种节目中，我认为天气预报类的节目现在已经表现出了人性化的特点。最近我注意到了，央视每晚《新闻联播》后的天气预报有了一个很显著的变化，就是在城市天气预报中不仅预报明天的天气，还预报了后天的天气，也就是说每一个城市连续预报明、后两天的天气。不要小看这个细小的变化，这个变化是为我们观众着想的。因为现在我们对天气的需要随着我们生活质量的提高会发生变化，很多人不仅需要知道明天的天气，还需要知道后天的天气甚至一个星期的天气。国外的天气预报特别是大城市的天气预报例如东京、纽约、香港，当地的气象台都是连续报一个星期的天气，现在的科学已经完全可以做到这一点，当然做到这点的目的都是为了普通人着想。 我还注意到了央视新闻频道《天气资讯》这个节目。我认为这是目前央视做的最出色的一个天气预报类节目。在传统的气象预报里加入资讯，是一种人性化的潮流，这也是天气预报节目的发展方向。因为观众来看天气预报，不仅仅要获得基本的天气信息，观众当然还需要获得一些他们认为对他们有用的生活资讯。例如经常要出差的人，他不仅需要了解目的地的天气情况，甚至还需要了解航班的信息，火车的信息。到了旅游旺季，出游的人不仅要了解旅游地的天气，还需要了解旅游地的交通信息和风景名胜的信息。所以天气资讯节目我觉得是按照人性化的目标去做的，在效果上表现得也十分明显。 实际上电视的人性化很早就产生过，只是当时我们都没有注意到，到了现在反而有一些被遗忘或做的偏离了这个轨道。我觉得在体育节目尤其是现场直播的节目中，这些问题反映的比较明显。例如我们在足球的转播中，应该不间断反复介绍比赛的对阵双方，比赛进行的时间、最新的比分、两队出场队员名单。因为观众是随时打开电视进来收看的，他们当然需要知道这些比赛的基本情况，所以解说员就应该反复介绍比赛的基本情况，让观众能够很快融入到比赛中来。我觉得这是一种人性化的解说，实际上这种解说早就出现过，可是我们一直不怎么重视，现在看CCTV5的足球转播，经常是比赛看了很长时间了，解说员也不向观众介绍球赛的基本情况。人性化的解说就是时时刻刻为人着想，不要认为那些激情四射的解说就是人性化的，真正的人性化都是从平淡处着手，从细处着手。 国外有很多新闻节目在编排上有很多人性化的设计，这点必须引起我们注意和学习。特别是那种时段很长的大型新闻节目，在一个节目中一条新闻会反复播，其实不要认为反复播新闻只是一种编排上的变化，在一个节目中反复播某条新闻就是考虑到很多观众是刚打开电视机进来收看的，象特别重大的新闻绝对不能让观众漏看。国内的新闻节目都是把重要新闻放在最前面，那中途进来的观众就没法看到今天最重要的新闻，所以我觉得电视新闻的编排在将来会显得很人性化。 最近旅游卫视的一些细节也给我留下了深刻的印象。在几乎所有的节目中，在右边开了一个小窗口，滚动播报各地天气预报，让你时刻都能看到天气预报；同时在正下方的字幕里，为你播报大城市星级酒店的客房价格和各航空公司各条航线的机票价格。一般正常情况字幕新闻都是出现在新闻频道中，而且字幕新闻都是用来播报新闻来使用的。但是旅游卫视把字幕新闻用在了需求量很大的酒店、航空信息上，并且还是整天不间断播出。我觉得这不仅仅是一种节目观念的变革，更是一种人性化电视节目观念的体现。因为酒店、航空信息也是观众时时刻刻需要的实用信息，更接近于人的日常生活的需要，这种字幕播报形式是一种真正的人性化字幕播报。 作为电视节目人性化的最大进步是体现在节目导视片和节目预告片，还有在一个节目每一节后面的预告部分。节目导视片、节目预告片应该大密度播出，随时随刻满足观众对电视节