《物业管理综合能力》第七章技术总结.ppt

单项选择题 5.某物业业主户型统计表如下，家庭总户数为200户,则众数为（ ）的户型。 A．1室1厅（70㎡） -20户 B．2室1厅（100㎡） -120户 C．3室1厅（120㎡） -60户 D．4室1厅（150㎡） -20户 第三节　统计指标 【答案】： B 【解析】：众数指总体现象中出现次数最多的变量值。本题中因有120户选择了2室1厅（100㎡）,出现次数最多,因此,选B 第三节　统计指标 本课程视频地址：/cpm/3.html THE END 谢谢 观看 第七章 统计学基础知识与应用 第七章 主要内容 第一节 物业统计概述 第二节 物业统计数据的搜集和整理 第三节 统计指标 第一节　物业统计概述 一、物业统计的概念和职能 一 物业统计的概念 统计：是指在实际工作中，对数据资料进行收集，整理，分析的活动过程。物业统计工作全过程如下： 1 数据调查：有目的地搜集与物业管理有关的准确可靠的信息资料 第一节　物业统计概述 2 数据整理：将搜集到的原始资料进行加工，分组汇总条理化，并形成统计报表等成果的过程。 3 数据分析与运用：运用科学的方法，理性地揭示事物现象的总体本质的关键过程。并将数据结果作为重要的社会信息的妥善保存，有效利用、共享。 二 物业统计的职能 统计职能包括：信息职能、咨询职能、监督职能。 二、统计值 统计值是说明统计对象的特征的数值表达或文字表达。用数值表达，又称为指标。 第一节　物业统计概述 多项选择题 以下属于统计职能的是 A.分析职能 B.信息职能 C.咨询职能 D.监督职能 【答案】：BCD 【解析】：统计职能包括：信息职能、咨询职能、监督职能。 第一节　物业统计概述 一、物业统计数据的搜集——统计调查 一 统计调查的要求、分类与标准 1．统计调查的要求：准确性、及时性、全面性、系统性。 第二节　物业统计数据的搜集和整理 单项选择题 下列选项中，统计调查的要求包括（ ）。 A．准确性、及时性、全面性、系统性 B．针对性、及时性、完整性、系统性 C．准确性、针对性、全面性、完整性 D．准确性、及时性、全面性、完整性 【答案】：A 【解析】：统计调查的要求：准确性、及时性、全面性、系统性。 第二节　物业统计数据的搜集和整理 2．统计调查的分类： 1 按总体范围的大小分为全面调查和非全面调查。 2 按调查的组织形式分为：统计报表和专门调查。 3 按搜集资料方式不同可分为：直接调查、凭证式调查、询问式调查。 4 按调查的形式可分为统计报表、普查、抽样调查、重点 调查和典型调查等几种。 第二节　物业统计数据的搜集和整理 多项选择题 3.统计调查按调查的组织形式分有（ ）。 A.全面调查 B.非全面调查 C.统计报表 D.专门调查 E.抽样调查 第二节　物业统计数据的搜集和整理 【答案】：CD 【解析】：统计调查的分类： 1 按总体范围的大小分为全面调查和非全面调查。 2 按调查的组织形式分为：统计报表和专门调查。 3 按搜集资料方式不同可分为：直接调查、凭证式调查、询问式调查。 4 按调查的形式可分为统计报表、普查、抽样调查、重点调查和典型调查等几种。 第二节　物业统计数据的搜集和整理 二 统计调查方案的基本内容如下： 1．调查的目的和任务 2．确定调查对象 3．调查的时间和时限 4．调查的组织工作及计划 教师结合教材讲解P211附录：2001年建设部住宅与房地产业司物业管理行业一次性调查 第二节　物业统计数据的搜集和整理 二、统计整理 一 统计整理概述 1．统计分组：按品质标志或数量标志分组。 以下案例中的项目名称、类型是按品质分组；面积是按数量分组。 第二节　物业统计数据的搜集和整理 2．统计表 调查表的结构分为三部分： 1 表头：即总标题，包括调查对象、特征，位于上方中部。 2 表体：数值及文字表达。 3 表脚：填报人姓名、日期、说明、解释。 第二节　物业统计数据的搜集和整理 3．常见物业统计报表 物业统计报表通常分为三大类： 一为国家建设部调查用表， 二是物业行业协会调查用表， 三是物业企业内部调查用表。 第二节　物业统计数据的搜集和整理 统计指标是现象总体特征属性的数量表达，非文字表达。主要指标为：总量指标、相对指标、平均指标。 1 总量指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础。 2 相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模。 3 平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性。 第三节　统计指标 一、总量指标 一 定义及作用 1.定义：反映总体规模，水平的综合指标，是以统计单位以及标志值汇总而得。 第三节　统计指标 2．特点及作用 1 总量指标是统计单位标志值汇总而成，