二级人力资源管理师试重点(全).docVIP

人力资源规划(二级) 企业组织结构设计与变革 第一单元 企业组织结构设计 知识要求： 组织结构是组织内部部分工协作的基本形式或框架。 组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。 组织设计理论的内涵 1．组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 2．组织理论的发展 组织理论的发展大致经历了古典组织理论，近代组织理论和现代组织理论三个阶段。 3．组织设计理论的分类 组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态设计理论依然是组织设计的核心内容。动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者是相互依存的包容关系。 组织设计的基本原则 任务与目标原则 企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。 专业分工和协作的原则 有效管理幅度原则 集权与分权相结合的原则 稳定性和适应性相结合的原则 二．新型组织结构模式 （一）多维立体组织结构 它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。 （二）模拟分权组织结构 （三）分公司与总公司 分公司是总公司繁荣分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。 （四）子公司与母公司 子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。 （五）企业集团 企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体 2．企业集团的职能机构框图 （1）依托型组织职能机构 （2）独立型组织职能机构 （3）智囊机构及业务公司和专业中心 （4）非常设机构 [能力要求] 组织结构设计的程序 1．分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式 （1）企业环境 （2）企业规模 （3）企业战略目标 （4）信息沟通 2．根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。 3．为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。 4．将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。5。企业人力资源的供给预测是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析和预测。 人员规划包括三个方面的含义： 从组织的目标与任务出发，要求企业人力资源的质量、数量和结构符合其特定的生产资料和生产技术条件的要求； 在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益； 保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应。 二．人力资源需求预测的内容 （一）企业人力资源需求预测 企业人力资源需求预测是指从企业经济发展的长远利益出发，对企业所需要的人力资源数量和质量进行的科学分析和预测。 （二）企业人力资源存量与增量预测 企业人力资源存量与增量预测是对企业现在和未来拥有的不同层次的人力资源的数量的推测与判断。 企业人力资源结构预测 企业特种人力资源预测 三．人力资源预测的作用 （一）对组织方面的贡献 1．满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求。 2．提高组织的竞争力。 3．人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。 （二）对人力资源管理的贡献 1．人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。 2．有助于调动员工的积极性。 四．人力资源预测的局限性 （一）环境的不确定性。 （二）企业内部的抵制。 （三）预测的代价高昂。 （四）知识水平的限制。 五．影响人力资源需求预测的一般因素 1．顾客需求的变化（市场需求）。 2．生产需求（或企业总产值）。 3．劳动成本趋势（工资状况）。 4．劳动生产率的变化趋势。 5．追加培训的需求。 6．每个工种员工的移动情况。 7．旷工趋向（或出勤率）。 8．政府的方针政策的影响。 9．工作小时的变化。 10．退休年龄的变化。 11．社会安全福利保障。 [能力要求] 人力资源需求预测包括现实人力资源预测、未来人力资源需求预测、未来流失人力资源预测分析。 准备阶段 构建人力资源需求预测系统 人力资源需求预测系统由企业总体经济发展预测系统、企业人力资源总量与结构预测系统和人力资源预测模型与评估系统等三个子系统构成。 预测环境与影响因素分析 常见的环境分析方法如下： SWOT分析法 SWOT分析法中，S代表优势（strength），W代表劣势（weakness），O代表机会（opportunity），T代表威胁（threat） 竞争五要素分析法 岗位分类 资料采集与初步处理 二．预测阶段 三．编制人员需求计划 计划期内员工补充需求量=计划内员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数 第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法 能力要求：二．对象