三星笔记本电脑在杭州的营销策略分析课件.ppt

Promotion促销 我们针对消费者对三星做的问卷调查可证明三星的品牌战略在中国是相当成功的。消费者普遍反映三星产品外观设计时尚华丽、质量过硬、具有复合功能、性价比高、高端等，对三星产品普遍给予高度评价。许多受调的消费者基本上使用过三星的手机，大部分都拥有显示屏或mp3, 且返修率很低。由此可见，三星的品牌形象已经深入人心。但从调查中我们也发现了三星的品牌形象尽管得到提升，在业界已获得专业人士的认可，认为其品牌价值超越索尼，但在中国的厂商和消费者心中，认为索尼排在三星前面的依然占多数。看来三星仍然任重道远。 三星笔记本电脑在杭州的营销策略分析 三星集团简介 三星集团（简称：三星）是大韩民国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。是美国《财富》杂志评选为世界500强企业之列。 三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。 代表客户选择 三星电子的目标群体是追求时尚的、酷的、热爱数字化的职业人士等年轻人群。由于资源的限制，我们收回的问卷基本上都由学生完成，因此该调研反映的主要是三星电子在学生群体内施行的4P战略分析 问卷 在了解了三星电子的主要产品，售货渠道以及营销战略之后，我们做出以下问卷。共收到90份有效问卷 三星电子调查问卷内容 性别____ 年龄____ 职业_________ 1、下列电子业巨头的品牌在您心中,哪个更具有品牌价值：__________ A、索尼 B、三星 2、提到三星，您的第一印象是它的：____________ A手机 B、mp3（mp4） C、显示器 D、笔记本电脑 E、其他______________ 请注明 3、您认为三星电子吸引您的方面有哪些： 可多选 _________________ A、外型 B、功能 C、价格 D、性价比 E、售后服务 F、其他______________ 请注明 4、您通过哪些渠道了解三星的产品： 可多选 _________________ A、电视 B、网络 C、媒体 D、广告 E、亲朋好友 F、数码城 G、其他________________ 请注明 5、您认为三星大多数产品的目标消费人群应该是： 可多选 _________________ A、具有一定的经济实力 B、追求时尚 C、重视生活品质 D、追求科技含量高的产品 E、其他______________ 请注明 6、您觉得下列品牌中哪个在中国最受欢迎：______________ A、NOKIA B、索尼 C、三星 D、东芝 E、松下 F西门子 G、飞利浦 H、其他________________ 请注明 7、您认为在众多外国品牌中，三星能在中国占有一席之地主要是因为：____________ A、过硬的产品质量 B、高超的宣传手段 C、诱人的性价比 D、成功的品牌管理 E、其他________________ 请注明 8、您是否拥有三星的产品？若无请跳过此问题。若有，请选择是在何处购买？ A、形象店或专卖店 B、数码城一般商店 C、大商场 D、其他______ 请注明 9、在您的印象中三星的品牌形象是什么？（用几个形容词来概括） __________________________________________________________________________ 10、您及您家人目前拥有三星产品的种类及数量，若有返修过请说明其服务的好坏 __________________________________________________________________________ 衷心感谢您如实的填写和大力的支持！ Product 产品 三星电子根据市场细分的原则，在选定的目标市场内，确定消费者需求，有针对性地研制开发多品种、多规格的各类产品，以满足不同层次消费者需要。 Product 产品 三星电子其公司产品主要包括半导体、移动电话、显示器、笔记本电脑、电视机、白色家电、数码摄像机及其他IT产品，并有动/静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视等近20个门类，保持着世界市场占有率第一的位置。 三星在中国较为知名的主要是数码电子产品。 Product 产品 一、坚持总部研发全球销售模式 选择合适的产品战略对一个品牌的发展起到至关重要的作用。三星电子坚持让韩国研发总部来负责总的研发。这样即节省了研发资源和新产品在全球市场上的推广过程，又方便了管理，避免了一些由区域差别产品引起的混乱。同时，为了顾及中国消费者对三星产品的满意度，三星