湖南天时利投资置业有限公司管理规范制度要点.doc

湖南天时利投资置业有限公司 管理规范制度 编制日期：2015年9月 第一篇??企业文化建设第一章??企业理念与精神一、经营理念:? ? 为客户创造生活：提供高质量的住宅产品和服务，使人们的生活更加简便、高效、丰富多彩；为社会创造价值：服务社会，创造文明进步的生活方式，充分实现际大地产的社会价值；为员工创造机会：创造发展空间，提升员工价值，提高际大人的工作生活质量；为股东创造回报：以长远利益回报际大股东。二、服务理念：? ? ? ?? ?以人为本，诚信至上，高标准、专业化； 三、公司精神:? ? 创新、感恩、热情、忠诚、务实、团结 四、公司的核心价值： 1、独特的企业文化――五心价值观 决心——无墙壁精神! 来自北大洋的鲑鱼溯溪逆游而上，为了寻找一个延生后代的溪流，抗风浪，搏逆境，凭着天赋勇猛，冲破了所有阻碍神圣信念的墙壁，历尽艰险却无怨无悔，壮丽地完成了让子孙繁荣的天生使命！ 际大人的雄心壮志，可撼天动地泣鬼神，心中无墙天地宽，飞跃宇宙凯旋还！ 信心——有能力，没脾气! 小蜜蜂大志气，团队精神铸信心，为了心中的圣殿，千军万马，前赴后继，天地之间有它们灵捷的身手，万众一心，自然众志成城！ 际大人既是有能力的高手，也是没脾气的学者，两种气质完美的结合，当然气宇轩昂，备受尊崇！ 诚心—— 一心一意，精诚所至，金石为开！ 大雁南飞，成群结队，“人”字阵形，翻山越岭，跟定领头雁的方向，矢志不渝，一定准时赴上南国家园的亲情约定！ 际大人用来感动每一个发展商和客户朋友的，就是真诚的心和美丽的笑容！ 细心——无缺点计划! 蜘蛛织网，技艺精湛，丝条像梦想一样伸展，守护着韧性十足的图案，迎接命运的挑战，不管风吹雨打，始终完美潇洒！ 际大人心中信仰的最高境界是：计划无懈可击，凝聚平生才华。精心运筹，使每个项目精确实现！ 爱心——牺牲小我，完成大我! 大象群总是屹立在外围，神圣的天职就是抵御一切侵害的胆量，小象悠然成展，温暖的爱意一定会代代相传！ 际大人的使命，就是经营每一个项目，都致力于关爱每一户家庭舒适安逸的生活理想！ 2、公司的经营责任 公平、公正、公开、精益求精、永续经营。 第二章 员工行为规范 一、? ? ?总则为规范公司管理，培养员工综合素质，树立公司良好的行为准则及企业形象，特制定本规范。二、? ? 组织行为1、? 遵守国家法律、法规及政策，维护社会公德；2、? 遵守公司各项管理规章制度；3、? 服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理；4、 敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱；5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率；三、? 廉洁行为1、在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣）；2、不得挪用公款，不得利用职务之为任何人谋取私利；3、在业务往来中，相关单位（客户）酬谢的礼品（佣金），应上缴公司；4、 确立“公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项；五、保密行为1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司；2、机密文件和资料无需保留时, 要及时粉碎销毁；3、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定，并且不得将这些信息设置为共享文件；4、 严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室、仓库等公司重地；六、交际行为1、仪表整洁，举止端庄，谈吐得体，行为检点； 2、工作时间着正式服装、不得露背、不许穿短裤短裙。男士不得留长发，女士不得浓妆艳抹。庄重场合，男士穿西服，女士着职业装；3、办公场所不得大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论； 第二篇 企业组织结构 组织结构图和岗位关系图  第二章??部门职能与岗位描述一、部门职能1、上海总部项目整体运营战略确定，运营资金的调动，重大事项的决策。2、人事行政部人力资源规划、开发；招聘管理、录用管理、培训管理、绩效管理、裁减员管理、薪酬福利管理。3、财务部财政行为的指导、监督与控制；帐务处理、经营核算、成本控制、申报纳税；资金的筹划与管理。4、工程部各类工程的招投标组织、管理、工程施工监督、主要建筑材料的把关、所有相关的工程技术问题处理。、销售部项目销售组织与实施；销售数据的统计与分析； 客户管理与客户服务；制