全球计算机的应用水平测试.pptVIP

更多资源/ 学习动物精神 11、机智应变的猴子：工作的流程有时往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味 地接受工作的交付， 只能学到工作方法 的皮毛，能思考应 变的人，才会学到 方法的精髓。 学习动物精神 12、善解人意的海豚：常常问自己：我是主管该怎么办才能有助于更好的处理事情的方法。在工作上善解人意， 会减轻主管、共 事者的负担，也 让你更具人缘。 * * * * I C D L? International Computer Driving Licence?全球计算机应用水平测试 HR经理和IT经理的得力助手，提升人力和IT投资回报。 助力企业每人每天节约36分钟! 工作不再是程式化，员工个人需要表现出主创精神和创造力，这就要求招聘经理和HR从业人员必须对未来员工的每一项具体能力进行评估。客观有效的测试，特别是计算机技能测试，在招聘遴选过程中以及在员工的职业发展历程中，会变得越来越重要。 —— IDC: Preventing Bad Hires – 招聘前客观评估的价值 ICDL? 让你拥有掌握信息技术的综合技能。这个全球公认的权威认证能拓展你的职业前景，提高你的工作技能，让英国石油 BP 在技术方面的投资价值最大化。 —— 英国石油 BP ，首席信息官，约翰·莱加特 公司信息系统和技术支持部门越来越庞大，人员越来越多，可是为什么总觉得人手不够，员工碰到的电脑问题总是层出不穷呢? 每年公司都有一大笔预算用于员工培训，其中包括计算机培训，可是培训之后到底有没有效果呢? 每份简历上都写着“办公软件操作熟练”, 可是“熟练”的标准到底是什么? 能否在招聘的过程中更准确地评估他们的电脑使用技能水平? 新员工的简历上明明写着有“国家计算机二级证书”, 为什么到岗后发现常常在一些并不复杂的文件处理上不知所措? 您是否为以下问题所困扰? 60%的工作时间都在使用电脑 每人每周用于解决IT问题的时间：2小时51分钟 其中耗时最多的是 —— 帮同事解决问题 40%的问题涉及到办公软件/上网应用 Cap Gemini 凯捷咨询 研究报告发现 Cap Gemini 凯捷咨询 的研究报告：研究人员对挪威最大的四个城市的800名员工进行了电话采访，主要针对10人以上的公司进行随机抽样调查 访问WP、SS等等 13分钟 0分钟 50分钟 100分钟 150分钟 200分钟 38分钟 22分钟 22分钟 17分钟 16分钟 14分钟 12分钟 11分钟 6分钟 帮同事解决问题 等待技术支持的反馈答复 访问公司内部系统 其它问题 访问数据库 上网 Email邮箱及其它问题 病毒问题 总计 每周平均 打印问题 每周用于解决IT问题的时间… 每周用于解决IT问题的时间: 2小时51分钟! 171分钟 ! 浪费的时间 x 2 ! 83% 73% 44% 35% 30% 4% 1% 内部支持人员 同事 外部客服支持中心 软件供应商提供的支持. 硬件供应商提供的支持 其它 没有选择 0% 20% 40% 60% 80% 100% 碰到问题时，你向谁寻求帮助? 有问题找同事帮忙 浪费的工作时间 x 2! 40%的问题与办公应用和上网有关! 52% 18% 14% 13% 13% 12% 1% 1% 25% WP / SS / 其它 公司内部系统 Email邮箱及其它问题 打印问题 上网问题 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 数据库访问 病毒问题 等待技术支持的反馈答复 其它问题 你帮同事解决的都是什么问题… 40% 的问题与办公应用和上网有关! Source: CG EY, Problems with Using Information Technology at Finnish Workplaces, 2003; based on survey conducted by TNS Gullup 芬兰的另一项调查表明, 员工的全部工作时间的8%都用来解决信息技术方面的问题! Description of the company’s sub contents IT基础设施: 有 vs 没有 ICDL - 计算机使用技能的国际通用标准 客观衡量员工计算机应用水平 帮助降低IT应用“隐性”成本 显著提高运营管理和工作效率 企业在IT软硬件的投入后，需要妥善管理和对待使用成本，使IT投资产生理想回报 应用软件: 能 vs 不能 全球通用 International Accessibility ICDL 是150个国家通行的全球计算机应用水平考试, 40种考试语言 联合国教科文组织、开发计划署、世卫组织雇员的IT技能标准 欧盟认可的