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ISO辅导计划－－想从事咨询行业人士必读版ISO 9000：2000年版导入与实施辅导方式说明：1. IS09000：2000年版品保系统。2. [ISO 9000：2000年版简介暨导入要领]教育训练，使高阶经营主客及各相关单位（如品管、开发、生技、制造、采购、物料、人事、业务……）经理、课长、组长、班长、工程师、承办员等了解公司导入，实施ISO 9000：2000年版品保制度时，本身所扮演的角色及认证法；进一步达成各单位之共识以利推动。3. 第三次实施[ISO 9000：2000年版条文具体说明]及[ISO 9000：2000年版品质手册、程序之制订应用]，使基层干部，中阶主管了解ISO 9000：2000年版导入、实施时之具体工作内容，另一方面则训练其如何撰写品质手册、程序书等。以顺畅而后系统文件之建立。4. 5. 往后辅导，包括程序书、指导书、表单及格式订定，由顾问师集体讲解，个别指导，及顾问师事例，完成文件编订。6. 第一个程序起草完成，经顾问师检讨确认后，即协助贵公司有关单位人员逐步实施，并逐次检讨修正，以达ISO 9000：2000年版[知行全五]之精神。7. 8. 各种文件完成，且经实施修改后，引导贵公司成立[品质稽核小组]，带领实施内部稽核，稽核时发现属于主管、干部能解决之问题，于稽核后开会讨论以达成共识，并设定改善时间表，追踪改善之。属于必须与第一线基层主管、干部、作业员沟通之问题，至现在指导，并追踪改善之。9. [品质稽核小组]全程陪同，训练小组成品稽核技巧，此外在顾问师的外部稽核实施后，由顾问师再对贵公司进行第二次外部稽核、顾问师以更客观的角度进行模拟认证的稽核，再一闪扫除各系统的盲点，以作最好的准备。10. ISO 9000：2000年版品保系统实施程度，并判断何时可接受认证单位评审。此时，配合贵公司经营，策略、营业政策，为贵公司推荐选择适当之认证单位，并协助准备文件，提出申请。11. ISO9000：2000年合格证书。并将贵公司登录于ISO9000：2000年版认证合格厂商名录。ISO 9000：2000年版要求项目与辅导内容： 辅导内容 预期效益4、品质管理系统 1. 国际要求的局面化品质系统2. ,并加以落实；3. 建立品质规划系统 1. 公司完整的品质管理与品质保证系统；2. 3. 特殊专案需求之品质计划；5．管理责任 5.1管理者承诺 1. 公司品质政策、目标得以确立；2. 管理审查和以实施3. 沟通符合顾客及法规的需求5.2顾客导向 达成顾客满意的目标，并符合法律规定的要求；5.3品质政策 1. 公司品质政策的研讨、订定与宣导；2. 品质政策的涵盖性 5.4品质计划 1. 品质目标的研讨、建立2. 品质计划的研讨及规划 5.5行政作业 1. 管理代表的派任2. 内部沟通机制的建立；3. 4. 文件（手册、程序、SOP、SIP、表单）与技术资料管理系统的建立；5. 图面管理系统的建立；6. 7. 记录建档管理办法；8. 各类记录保存期限订定 1. 2. 透过对品质意识与状况的沟通规定达到品质要注；3. 4. 公司得以依组织需求适时提供适切有效的资源；5. 6. 经由总览表的建制，得以有效管制所有文件，资料与图面之版本状态；7. 5.6管理审查 高阶管理审查系统的建立 6．资源管理 1. 人员指派；2. 训练需求鉴别；3. 年度教育训练计划4. 5. 训练记录的有效保存；6. 达成产品或服务符合性所需之设施的界定、提供和维护；7. 工作环境的人员与实体的考量 1. 2. 建立整体、全面、有计划、有效能的教育训练体系。3. 训练资源得以有效利用；4. 5. 工作环境舒畅、明朗愉快、工作效率提升；7．产品/服务的实践 7.1实践过程规划 1. 2. 实践过程之管制； 1. 将实践过程转换为要求并实现为所需的产品或服务；2. 7.2顾客相关作业 过程 1. 顾客需求的鉴别；2. 产品或服务要求审查3. 顾客沟通； 1. 2. 确保客户满意程度居高不下；7.3设计和开发 1. 设计与开发规划2. 设计与开发输入3. 4. 设计与开发审查5. 设计与开发验证6. 设计与开发验收7. 设计与开发变更管制 1. 2. 确保产品之设计品质以及提升产品开发之效率与效益；3. 使设计开发等部门间的衔接加以整合；7.4采购 1. 协力厂商（或分包商）之评估，选择与管理2. 1. 所有合格厂商均经适切的评估与定期考核，以维护厂商素质2. 建立合格厂商名册3. 7.5生产和服务动作 1. 运作管制作业程序2. 料品识别与标示管理3. 4. 顾客财产管制作业程序5. 产品或服务之防护；6. 作业过程验收 1. 生产或服务均能以适当的方式管制；2. 3. 有追溯