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ISO9000知识竞赛题库 一.简答题 本公司的质量方针是什么？ 答：***********。 什么是产品标准？ 答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的依据之一。 ISO9000族（2000版）标准的核心标准有哪些？ 答：a.ISO9000质量管理体系 基础和术语； b.ISO9001质量管理体系要求： c.ISO9004质量管理体系 业绩改进指南： d.ISO19011质量管理和环境管理体系审核指南。 什么是产品的标识？ 答：产品标识是表明产品的名称、产地、生产者名称、地址、产品的质量状况、保存期限、使用说明等信息情况的表述和指示。 质量改进的基本过程“PDCA”具有哪些特点？ 答：a.四个阶段一个不能少； b.大环套小环； c.每次循环，质量就提高一步。 不合格品控制的目的是什么？ 答：确保不合格产品不投入，不流入下一道工序，不出厂。 生产工人应该做到“三工序”要求。请问：什么是“三工序”？ 答：检查上工序，控制本工序，服务下工序。 生产者的产品质量义务包括哪几个方面？ 答：a.保证产品内在质量； b.保证产品标识符合法律规定的要求； c.产品包装必须符合规定要求： d.严禁生产假冒伪劣产品。 销售者的产品质量义务包括哪几个方面？ 答：a.严格执行进货检查验收制度； b.保持产品原有质量； c.保证销售产品的标识