顺丰速运配送中心分拣功能优化浅谈析.pptVIP

顺丰速运配送中心分拣功能优化浅析 指导老师： 梁锷 系别： 经贸系09级 班级： 电商0933班 学号: 22 32 33 13 姓名: 黄婷 徐星星 周一彬 王欢欢 公司简介 顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。积极拓展国际件服务，目前已开通韩国及新加坡业务。实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。 公司发展及服务范围 顺丰自1993年成立以来，从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至海外。每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络，形成了庞大的自有服务网络，自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。 公司发展及服务范围 顺丰在中国大陆目前已建有2200多个营业网点，覆盖了国内32个省、自治区和直辖市，近250个大中城市1300 多个县级市或城镇 顺丰1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。 顺丰2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。 顺丰2010年在韩国开通了收派服务，覆盖韩国全境。 顺丰2010年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛 、乌敏岛外）的全部区域。 产品与服务 1、产品介绍 顺丰可以提供全国33个省、直辖市、港澳台地区的高水准门到门快递服务。采用标准定价、标准操作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并对客户进行相对标准承诺。 （1）产品优势 ①快捷的时效服务 ②安全的运输服务，自营的运输网络 ③高效的便捷服务，先进的呼叫中心 （2）产品特色 ①365全天候服务 ②多项特色增值服务 （代收货款、保价等通知派送） ③新增夜晚接受服务满足顾客需要 产品与服务 2、服务介绍 顺丰可以按照寄件方客户（卖方）与收件方客户（买方）达成交易协议的要求，为寄件方客户提供快捷的货物（商品）专递，并代寄件方客户向收件方客户收取货款；同时，可以提供次周、隔周返还货款的服务。 二、顺丰配送中心分析 (一)、顺丰配送中心的特点 (二)、顺丰配送中心的主要作用 (三)、顺丰配送中心的功能需求 (四)、顺丰配送中心的定位 （一）、顺丰配送中心的特点 1、配送是从物流据点到用户之间一种特殊送货形式，这种特殊形式表现在配送的主体是专门经营物流的企业；配送是中转环节的送货，与通常的直达运输有所不同。 2、配送联接了物流其他功能的物流服务形式。 3、配送体现配货与送货过程的有机结合而极大地方便了用户。 4、配送是复杂的作业体系，它通常伴随较高的作业成本、配送成本较高，就既要提高物流服务质量，又要采用降低配送成本的措施。 5、配送在固定设施、移动设备、专用工具组织形式等方面都可形成系统化的运作体系。 （二）、顺丰配送中心的主要作用 1、通过集中仓储与配送可以实现企业组织的低库存或零库存的设想，并提高社会物流经济效益。 2、通过配送也可因减少库存而解脱出大量储备资金用来开发新业务，改善财务状况。 3、配送提高了物流服务水准，简化了手续，方便了用户，并相应提高了货物供应的保证程度。 4、完善了干线运输中的社会物流功能体系。配送活动与干线运输有许多不同特点，配送活动可以将灵活性、适应性、服务水准高等优势充分利用，从而使运行成本过高的为题得以解决。 （三）、顺丰配送中心的功能需求 1.进货包括：车辆进货、进货卸货、进货点货、理货等； 2.储存保管包括：入库、出库等； 3.分拣； 4.运输车辆调度、路线安排、车辆运输、交递货物等； 5.仓储管理盘点（定期、不定期）到期物品处理移仓与储位调整； 6.逆向物流退货、退货卸载、退货点收、退货责任确认、退货处理等。 （四）、顺丰配送中心的定位 1. 层次定位 ：