(工商局201X年一季度工作总结.docVIP

工商局201X年一季度工作总结 工商局201X年一季度工作总结 的便利。“三通”，即符合法律法规规定的畅通办；法律法规没有明确规定的，在法律、法规允许的限度内，采取有效措施变通办；不属于本部门职权范围内的，积极帮助疏通办。“四服务”，即提前介入服务、跟踪帮办服务、提供延时服务和上门服务。同时，实行“三减一提”，即减环节、减资料、减时限、提效能，让投资者享受到高效快捷的准入服务。凡是材料齐全、符合法定形式的，全部实行一审一核，当场发照。其中企业名称核准、企业住所变更、减少经营范围等登记事项，实行审核合一，由窗口受理人员直接核准发照。 （三）以融资活企为突破点，缓解企业资金难题。通过上门走访、主动服务、现场办公等形式，了解民营企业资金需求情况，引导经营者充分运用动产抵押，股权出质和商标权质押等融资方式，在法律法规允许的范围内，进一步用活用足政策，着力解决群众创业、企业创新发展中的融资难问题。同时，积极主动向银行推荐信用好、有实力、有发展前途的企业，帮助企业融资。一季度，全市工商系统共帮助170余户企业，实现融资13亿元。 （四）以商标兴企为关键点，支持企业做大做强。将大力实施商标品牌战略作为市场主体创业创新的重要支撑，按照“培育一批、储备一批、申报一批”的品牌培育思路，采取舆论宣传、服务指导、规范管理等举措，积极引导帮扶企业树品牌，鼓励有竞争力的企业申报驰、著名商标，增强市场竞争力。目前，全市拥有中国驰名商标26件，农产品证明商标4件，**省著名商标480件。此外，开展“双打”专项行动，通过打建结合，保护企业注册商标专用权。利用12315维权平台和“一会两站”开辟商标维权绿色通道，确保投诉有门，赔偿有路。 二、强化市场监管，维护市场秩序问题分类监管成本低、目标明、效果好，是提升市场监管效能的有效方式。今年以来我局继续深化问题分类监管，通过项目式监管有效解决区域性和系统性市场秩序大问题，真正实现了市场监管由事中、事后治理向事前介入规范指导的转变。 （一）认真解决好区域性大问题。目前全市共梳理发现重大区域性问题86个，比如： 沧县蜜枣问题、**驴肉问题、肃宁献县的渔具商标侵权问题、孟村拆车市场问题、孟村盐山弯头管件问题、**汽车配件问题、任丘炉具市场问题，等等。区域性市场秩序问题主要包括集群产业、著名企业、集贸市场和校园周边四个方面。我局在工作中始终牢牢抓好区域性市场秩序问题这一主要矛盾，全力发现解决问题。在解决区域性大问题过程中，我局坚持打击与扶持并重的原则。具体到每个企业，就是按照“一题一策”的方法，具体问题具体分析，对能够整合或是升级的，如沧县蜜枣问题、孟村盐山弯头管件问题，我局积极推动整合升级，促进地方产业做大做强。对无法整合升级的，如孟村拆车市场问题等坚决打击并逐步加以取缔。 （二）结合市场秩序优化专项行动，认真发现解决系统性大问题。按照省局的统一部署，以群众关心、社会关切的热点难点问题为切入点，以市场存在的突出问题为重点，部署开展了四个专项行动。 一是严厉打击侵犯驰名商标、著名商标、涉外商标等侵权行为，严厉打击食品、药品、保健品、化妆品等领域商标侵权行为，保护消费者健康和生命安全。 二是认真研究，重点查处供水、供电、供气、电信等部门或企业限制竞争行为。 三是以医疗、药品、医疗器械、保健品、房地产等领域为重点，严厉打击虚假违法广告行为。 四是以网络交易平台、大型购物网站和团购网站为重点整治对象，以电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品和农资为重点监管商品，严厉打击互联网领域销售假冒伪劣商品、侵犯注册商标专有权、虚假宣传等违法行为。对这四个专项行动，市局都根据省局文件精神，结合**实际，制定了切实可行、操作性强的行动方案。目前，各项工作都在按照行动方案制定的时间节点有序推进。 三、推进12315护民生行动，进一步提高消费维权水平 （一）开展“3.15”维权消费周活动。 一是设立咨询展台。拟制了宣传活动方案，大力宣传全市工商和市场监管部门消费维权的新措施、新成果。3.15当天联手行政机关、行业组织，在同天购物中心广场举办现场宣传咨询服务活动，现场受理消费者投诉，进行商品检测，介绍假冒伪劣商品鉴别知识，共接受咨询699人次，受理投诉254件，发放宣传资料12679份。 二是延长值班时间。3月14日、15日，市局12315指挥中心延长12315热线受理时间，将日常8小时调整为8:00-21:00受理，并保持值班电话畅通，全力做好申诉举报处理。 三是实行限时办结。对于14日、15日受理、分派的央视投诉举报信息，做到了2日内处理完毕，其他时间分派的央视投诉、举报做到了5日内办结。 四是消法宣传进校园。3月9日晚，在**师专开展了一场新消法宣传进校园活动。此次宣讲以消法