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2G业务知识 1、什么是2G用户？ 开通联通2G标准资费、2G各类套餐的用户，即为联通2G用户。联通2G用户在办理2G转3G业务后，选择3G 套餐，即可成为中国联通3G用户。非186号段的联通3G用户在办理3G转2G业务后，选择2G 标准资费或套餐后，即可成为中国联通2G用户。 2、按付费方式，2G可分成？ 预付费、后付费 3、什么是标准产品？ 标准产品是基于在线计费系统（OCS）开发的具有实时扣费功能的产品。 4、什么是用户号码 是指移动业务用户号码，如130/131/132/155/156/186 H0H1H2H3XXXX等。 5、什么是有效身份证件 有效身份证件分为个人客户有效身份证件和单位客户有效身份证件。 6、什么是服务密码？ 服务密码是中国联通客户的身份识别密码。只有通过服务密码验证，才能在各渠道办理联通各项业务。 7、什么是初始服务密码？ 联通客户入网或过户时，会自动获得初始服务密码，初始密码为用户手机号码的后六位。初始服务密码修改后，方可办理各种业务。 8、什么是后付费客户身份认证方式 后付费客户有效身份认证方式有两种：有效身份证件、服务密码。 9、什么是预付费（标准产品）客户身份认证方式 实名制入网客户，有效身份认证方式有两种：有效身份证件、服务密码。非实名制入网客户，有效身份认证方式有两种：用户卡、服务密码。 10、什么是黑名单用户 中国联通黑名单用户包括欠费停机被销号的用户、恶意欠费用户（如恶意骗取国际信息台话费用户、恶意骗取异地漫游话费用户等）、公安机关确定的涉嫌短信欺诈、诈骗等犯罪行为的用户。 11、什么是红名单用户 中国联通红名单用户包括集团客户关键人、免催免停、公务公免等特殊用户群体。 12、什么是被动停机用户 中国联通被动停机用户包括未按期交费被停机的用户和因超出信用额度被停机的用户。 13、什么是信用额度 用户可以用于透支消费的最高话费额度，用户透支消费达到信用额度则被停机；用户透支消费的话费需要按照规定及时交纳。 14、什么是SIM卡 Subscriber Indentity Module用户识别卡。 15、什么是USIM卡 Universal Subscriber Indentity Module通用用户识别卡。 16、什么是ICCID Integrate circuit card identity集成电路卡识别码（智能卡卡号）。 17、什么是IMEI International Mobile Equipment Identity国际移动设备身份码。 18、什么是IMSI International Mobile Subscriber Identification Number国际移动用户识别码。 19、什么是成卡 由联通公司（联通兴业）统一制作、写入完整卡数据的智能卡，已预先写入 IMSI。 20、什么是白卡 除了IMSI，其它卡数据预先写入卡片的智能卡，IMSI由分公司在销售时现场写入。 21、什么是月固定费 包括基本月租费、基本套餐费和叠加套餐包以及按月收取的基础附加业务功能费。 22、什么是开户 开户是指社会自然人、单位客户在中国联通建立客户档案、订购联通产品、建立付费帐户、签订用户入网协议的业务。 23、什么是后付费用户 后付费用户须签约和登记用户资料；先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制；享受更好的客户服务，如客户俱乐部、积分等。 24、什么是后付费用户 有别于后付费用户，预付费用户先付费后使用，实时计费，实时扣费；以自助服务为主。 25、什么是本地市话 在本地拨打本地语音电话或接听语音电话 26、什么是本地省内长途 在本地拨打省内异地语音电话 27、什么是本地省际长途 在本地拨打外省异地语音电话 28、什么是本地台港澳长途 在本地拨打台港澳语音电话 29、什么是本地国际长途 在本地拨打国际语音电话 30、什么是省内漫游通话 省内漫游时拨打或接听语音电话 31、什么是省际漫游通话 省际漫游时拨打或接听语音电话 32、什么是台港澳漫游通话 台港澳漫游时拨打或接听语音电话 33、什么是国际漫游通话 国际漫游时拨打或接听语音电话 34、什么是来电显示 被叫设置，在其电话屏幕显示主叫号码 35、什么是主叫禁显 主叫设置，禁止被叫电话屏幕显示其号码 36、什么是来电强显 被叫设置，强制显示主叫号码（包括设置了主叫禁显业务的主叫号码） 37、什么是呼叫转移 包括无条件呼转、遇忙呼转、无应答呼转和不可及呼转；在上述情况发生时，可将呼入的语音电话转移到预先设定的业务平台或电话上 38、什么是呼叫等待 指用户在进行语音通话过程中如有第三方呼入，系统向第三方送语音提示的同时向用户送提示音，告知用户有电话进入 39、什么是呼叫保持 用户在使用手机进行语音通话时，可以再接听或拨打第二