2013年综合管理总结报告.docVIP

浙江龙泉民泰村镇银行 2013年业务运行分析及下年工作思路 2013年，在市委市政府和社会各界的大力关心支持和指导下，我行积极拓展，加快创新，不断提高风险管理水平，推动各项业务顺利开展，实现可持续健康发展。现将2013年业务运行情况及下年工作思路上报如下: 一、业务完成情况 为坚决贯彻年初工作会议所制定的工作思路，我行稳扎稳打，各项业务平稳较快发展。截止2013年末，我行各项存款余额63416万元，比年初新增26650万元，增速72%，全年存款日均47745万元，存款平均利率1.84%。其中储蓄存款余额27068万元，占各项存款的43%，比年初新增9456万元，增速53%；单位存款34277万元，占各项存款的54%，比年初新增15863万元，增速86%；保证金存款2071万元，占各项存款的3%，比年初新增1330万元，增速180%，存款业务保持较快增长。坚持立足“支农支小”的市场定位，贷款投放均衡发展，年末我行各项贷款余额58000万元，比年初新增24000万元，增速70%，余额存贷比91%，新增存贷比90%，全年贷款日均46597万元，贷款平均利率10.33%。按五级分类口径统计，其中正常类贷款57563万元，占贷款余额的99.25%，关注类贷款280万元，占贷款余额的0.48%，次级类贷款28万元，占贷款余额的0.05%，可疑类贷款为96，占贷款余额的0.17%，损失类贷款33万元，占贷款余额的0.06%，不良贷款余额157万元，比年初增加3户，金额124万元，不良贷款率0.27%，贷款质量总体良好。截止2013年末，全行资本净额7146万元，单一客户的贷款余额与银行资本总额的比例为6.30%，最大10家贷款客户贷款余额为3928万元，与银行资本净额的比例为54.97%，涉农贷款余额?47516万元，涉农贷款占比81.92%，小微贷款余额46673万元，占比80.05?%，户均贷款39万元，计提贷款损失准备773万元，一般风险准备648万元，盈余公积158万元，贷款损失准备充足率114.85%，各项指标符合监管要求。 二、业务运行主要方面 2013年，我行认真贯彻落实有关会议精神，坚持支农支小的市场定位，扎实展开各项业务经营，从组织出发、氛围营造、目标细分、系列营销、机制建设等方面出台了一系列措施，并强力抓好落实，促进各项业务稳健发展。 （一）强化工作措施，存款业务快速增长 一是通过组织开展形式多样的劳动竞赛活动，以活动引领存款总量提升。一季度组织开展了开门红旺季营销活动，二至四季度持续开展了“调结构、促增长”专项活动，通过开展储蓄开户和小额贷款专项竞赛活动，进一步优化和促进了我行存款业务发展。二是狠抓柜面服务质量，根据业务需求，增设服务窗口，拓展服务空间；充实大堂经理队伍，做好解释、引导工作，提高服务效率和客户满意度。三是继续开展银行系统行风评议“回头看”活动，加大对员工服务行为的监督检查力度，树文明服务形象。四是推进网点建设，继去年八都支行开业，2013年1月份安仁支行开业、9月份查田支行开业，我行完成在三个省级中心镇的设点开业，增强了我行的网点服务区域。截止2013年末，全行存款余额达63416万元，比年初新增26650万元，增速72%，增幅和增速均列当地金融机构前茅，存贷款总量超过了当地的泰隆、稠州和邮政储蓄银行，提高了我行在当地的影响力，同时增强了我行支农惠农能力。 （二）坚持市场定位，贷款业务健康发展 截止2013年末，涉农贷款余额47516万元，占贷款总额的81.92%，比年初新增19686万元，增速71%，小微贷款余额46673万元，占比80.05%，比年初新增19315万元，增速70.59%，全年累计发放贷款2091笔，金额83900万元，年末有效户数1473户，比上年增加750户，户均贷款由去年46.6万下降至39万元，不良贷款率0.27%控制在较低水平，信贷支农支小取得了明显成效。为更好地为小微企业和农户提供更加灵活、快捷、优质的服务，我行在一季度设立小微贷款专营中心，其主要负责小微企业贷款业务，在三季度成立了农贷专营中心，其主要负责农户、农民合作社、涉农小微企业等，两个贷款服务专营机构的设立和运行，对服务小微、服务三农起到了良好的效果。客户经理进村入企、走街串巷，对小微企业集中的区域和专业市场实行“扫街式”营销宣介，大力支持有贷款需求、符合条件的三农、小微客户。在服务效率上，进一步简化贷款流程，开辟绿色通道，推行新贷款“三三制”和转贷“一日制”，即受理新贷款3个工作日内答复客户、3个工作日内办结，转贷业务1个工作日内办结，大大缩短了调查、审查和贷款发放时间，努力满足小微企业、农户发展和生产资金需求，有力促进了农户增产增收和生活发展水平。 （三）优化工作方式，民泰品牌形象不断提升 一是持续深入推