TQ8.0客服功能版.pptxVIP

北京商之讯软件有限公司2011年8月TQ功能详解TQ云呼叫中功能1.软件下载3.软件登陆2.软件安装4.软件卸载软件安装与卸载1.在线洽谈3.消息漫游5.话务登单7.策略设置2.漫游消息4.访客留言6.履历查询8.客户CRM软件功能与使用软件安装与卸载通过下载链接直接下载：/download.jsp1.客户端下载首家推出手机版客户端点击安装2.客户端安装阅读服务条款选择安装路径快捷方式创建执行安装完成安装软件安装与卸载3.软件登陆客户端登陆软件安装与卸载启动软件卸载程序4.软件卸载确认卸载卸载进度卸载完成软件安装与卸载1.界面模式与功能划分软件功能与使用1.界面模式与功能划分软件功能与使用软件功能与使用访客无需安装客户端，通过网页对话框即可与客服在线交流。2.在线洽谈网站访客软件功能与使用实时监测访客轨迹，识别访客来源以及访客意向。每一条销售线索清晰可见。2.在线洽谈2.在线洽谈软件功能与使用自动、手动邀请访客会话，自定义邀请策略，灵活便捷。带来不同的用户体验，主动抓客户。选择访客选择邀请方式对话访问网站的客人都是潜在客户主动出击，好好抓住这些商机软件功能与使用3.漫游消息您可以在任何一台联网电脑查看历史消息，方便检查分享。会话记录详细内容登单每一次会话，便于查询分析，并录入客户CRM库。3.漫游消息软件功能与使用会话结束后，对本次会话进行登记、备注本次会话达成协议，7月择日签订合