第11章 供应链绩效评价.ppt

第11章 供应链的绩效评价 　 1. 递阶层次结构 供应链管理绩效评价方法 供应链管理绩效评价方法 2. 判断矩阵的构成 供应链管理绩效评价方法 3. 一致性检验。 在实际的一致性检验中，要先计算出最大特征根 的近似值，再用一致性指标CI来表示一致性偏差。CI的计算公式为： 判断矩阵的一致性指标CI与同阶平均随机一致性指标RI之比称为随机一致性比率，记为CR，当CR=CI／RI≤0．10时，即认为判断矩阵具有满意的一致性。否则应重新进行判断来调整判断矩阵的元素，使之达到满意的一致性为止。 *Company Logo Company name 供应链的时间管理 供应链管理的战略目标是建立一个无缝供应链（seamless supply chain），无缝供应链要求整个供应链要像一个独立实体一样运作，从而能有效地满足最终消费者的需求。时间的战略管理就是通过提高时效来保证这一目标的实现。 供应链的时间管理 时间管理在供应链中的意义 时间意味着利润 时效性的提高既可带来内部效益，也可带来外部效益 高时效性对企业国际化更具有重要性 响应时间是供应链管理绩效评价的主要指标 以时间为基础的竞争优势 供应链的时间管理 具体来说，企业缩短时间的途径包括： （l）规划时间 （2）产品设计时间 （3）加工时间 （4）变换时间 （5）交货时间 （6）对抱怨的反应时间 供应链时间压缩策略 供应链的时间管理 图11—1 通过压缩业务过程非增值时间实现增值 供应链的时间管理 1. 具体的时间压缩策略 （1）压缩交货时间。 （2）压缩系统的提前期。 （3）压缩新产品引人市场的时间。 （4）压缩产品总的循环时间（cycle time）或提前期。 供应链的时间管理 2. 供应链物流和信息流的时间压缩 （1）供应链物流管理的时间压缩策略。 ①产品的设计阶段的时间压缩。 ②产品供应链中的时间压缩。 ③供应链合作伙伴关系中的时间压缩。 ④供应链管理中的物流时间压缩的基本原则 （2）信息流的时间压缩策略。 供应链的时间管理 　　为了在信息流（如，市场信息）中压缩时间，有效的方法之一是将市场销售数据（Market Sales Data）实时提供给供应链上的每一成员。提高信息流运作绩效的主要技术是电子数据交换（EDI）系统，它可以在供应链上各成员间的合作时实现信息共享。 　　 　　在时间压缩战略中信息流的价值体现在：信息价值的时间性和提取有用信息的能力两方面。　　　　　　　　　　 　　物流和信息流的时间压缩并不是分立而行的，只有两者的密切合作才能使全部循环时间达到最小。 供应链的成本管理 供应链成本 供应链总运营成本 （1）供应链通讯成本。 （2）各节点企业外部运输总费用。 2. 供应链管理总成本 （1）物料采购成本。 （２）定单管理成本。 （３）库存持有成本。 （４）与供应链相关的财务和计划成本。 （５）供应链管理信息系统（MIS）成本 。 运用成本管理供应链的意义 （1）通过对供应链成本的计算，可以了解供应链成本的高低，发现供应链活动中存在的问题。 （2）通过与同类企业或竞争对手供应链成本的对比，可以找出本企业与同行及竞争对手之间的差距。 （3）根据供应链成本计算的结果，为企业制定供应链计划、调整供应链活动和评价供应链活动的效果提供科学的依据。 供应链的成本管理 １．控制供应链成本的方法是整合供应链，对供应链管理进行彻底革新，加强信息化力度； ２．使产品以最合理的成本进入市场 ；企业要在成本（C）、价格（P）、销售量（Q）三方面进行协调，形成满意的“ CPQ”组合策略； ３．建立统一的供应链成本计算标准 。 控制供应链成本的方法 供应链的成本管理 供应链绩效评价的作用、特点及原则 供应链绩效评价的作用 （1）用于对整个供应链的运行效果做出评价。 （2）用于对供应链上各个成员企业做出评价。 （3）用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。 （4）除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可起到对企业的激励的作用 。 供应链管理绩效评价体系的特点 供应链绩效评价的作用、特点及原则 供应链绩效评价的作用、特点及原则 实时评价和分析 事后分析 实时性 基于业务流程，内容广泛，它不仅代替会计数据，还提出一些方法来测定供应链的上游企业是否有能力及时满足企业或市场的需求 基于部门职能，会计数据 绩效评 价指标 反映动态运营情况 财务结果，在时间上略为滞后 数据 来源 企业业务流程评价，更不能科学、客观地评价整个供应链的运营情况 某个具体