公共突发事故信息管理(9.20).ppt

为了保证上下信息沟通，保持一致。省局编印了内部信息简报。 7月10-12日，央视社会新闻栏目来合肥采访，我们做到了“热情接待，全程服务；主动引导，客观回应；把握大局，松紧有度。” 记者在现场采访。 7月14日中央电视台新闻频道每周质量报告进行了报道，从播出的内容看，报道基本公正、客观，没有造成不良反映。 可以说这起事故的处置是成功的范例，同时也引起我们的反思。省局及时进行了总结，印发了“关于进一步加强游乐设施安全工作的通知”。 省局正在制订完善事故应急工作的两个文件。 国务院关于全面加强应急管理工作的意见 要高度重视突发事件的信息发布,舆论引导和舆论分析工作,加强对相关信息的核实、审查和管理，为积极稳妥地处置突发事件营造良好的舆论环境。 完善政府信息发布制度，建立健全重大突发公共事件新闻报道的快速反应机制，把握正确的舆论导向。 国家突发公共事件总体应急预案 突发公共事件的信息发布应当及时、准确、客观、全面。事件发生的第一时间要向社会发布简要信息，随后发布初步核实情况、政府应对措施和公众防范措施等，并根据事件处置情况做好后续发布工作。 信息发布形式主要包括授权发布、散发新闻统稿、网站报道、举行新闻发布会等。 做到“七个第一”， 第一时间得到信息、第一时间报送信息、第一时间抵达现场、第一时间作出判断、第一时间做出反应、第一时间进行处置、第一时间发布信息。 公共突发事故处置掌握的原则 第一时间得到信息 应建立事故信息联络制度，加强与政府应急管理机构、安监、公安、新闻主管部门、“110”、“119”、“120”、“122”等应急机构和新闻媒体的事故信息联络工作，保证第一时间得到信息。 第一时间报送信息 应建立事故快速上报制度，发生一般以上事故应及时报告当地政府和上级质监部门安全监察机构，同时通报相关部门。 第一时间抵达现场 质监部门接到事故报告后应立即赶赴现场，采取相关措施抢救伤员、保护现场、封存有关资料、控制相关人员，并成立调查组织。 第一时间作出判断 先期抵达现场的质监部门，应对事故性质（是否是特种设备事故）及其可能发展的趋势做出判断，有无发生次生灾害（二次事故、环境污染等）的可能，事故伤亡人员的救护与处理。 第一时间做出反应 先期抵达现场的质监部门，应在初步了解情况，采取防止事故扩大措施的同时，做好续报工作，续报内容包括：事故发生单位概况;事故过程情况；伤亡情况（其中涉及外籍人员，还要向外事部门报告）;事故现场情况和设备损坏程度；事故伤亡或涉险人数变化情况以及初步估算的直接经济损失；防止发生次生灾害的应急处置措施；各级政府和相关部门响应情况；调查组织成立情况；社会舆论反映情况；需要上级支援的事项；其他需要上报的重要情况。 上级部门应依据上报的情况,作出分级响应。 第一时间进行处置 先期抵达现场的质监部门，应根据事故现场情况,按照事故应急预案要求，在当地政府的领导下，迅速成立应急组织，组织伤员抢救、灭火消毒、人员疏散、隐患处置工作。必要时成立现场指挥部，立即研究制定方案，组织实施应急处置。 第一时间发布信息 对发生会引起社会恶劣影响的事故，应当向社会公布信息。 事故信息的发布应当在当地政府的领导下，由各级政府的新闻主管部门负责，各级质监部门应保持与新闻主管部门联系，并根据掌握的情况，编写新闻宣传通稿，经同意后发布。 事故处置和调查中，若需接受新闻媒体采访的，应当经政府同意，并编写接受媒体采访统稿，统一宣传口径。 未经许可不得向外披露情况，不得接受采访。 完 学习动物精神 11、机智应变的猴子：工作的流程有时往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味 地接受工作的交付， 只能学到工作方法 的皮毛，能思考应 变的人，才会学到 方法的精髓。 学习动物精神 12、善解人意的海豚：常常问自己：我是主管该怎么办才能有助于更好的处理事情的方法。在工作上善解人意， 会减轻主管、共 事者的负担，也 让你更具人缘。 公共突发事故的信息管理 ------从合肥6.30事故应急处置谈起 安徽省质监局特种设备处 2007年7月 内部宣教材料, 未经许可不得外传 2007年6月30日上午11:45左右，合肥市逍遥津游乐园有限公司的一台世纪滑车在运行时发生事故，造成游客1死1伤。 滑车在爬坡过程中突然出现倒滑，造成最后一节车厢脱轨，将坐在最后一节车厢内的某中学学生（女，17岁）挤压碰撞致伤，经送合肥市第一人民医院抢救无效死亡，同车厢内另一男生受轻伤。 事故发生后省、市质监等部门立即赶赴现场，国家质检总局也派员现场指导事故调查工作。 省、市政府领导高度重视，作出批示，合肥市立即成立了质监局牵头，安监、园林、公安、监察和工会等部门参加的事故调查组，开展事故调查和善