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《公共关系》教学大纲 一、课程基本信息： 课程编号： 课程中文名称： 公共关系 课程英文名称： Public Relations 课程性质： 通用能力 适用专业： 工商管理类专业和其他经管类专业 开课周期： 一学期 总 学 时： 64 学 分： 4 课程简介： 《公共关系》是一门探讨和研究社会组织如何通过有效的传播手段沟通与公众的双向联系,以提高自身形象和信息的管理科学.作为一门理论与实践相结合的学科,其内容包括公关原理,公关组织管理和公关实务三大部分.本课程涉及当代公关实践的各个方面,具有科学性,创新性,可操作性强的特点,是作为现代优秀商业,经贸人才整体知识结构中一个不可或缺的有机组成部分. 《公共关系》是一门探讨和研究社会组织如何通过有效的传播手段沟通与公众的双向联系,以提高自身形象和信息的管理科学.作为一门理论与实践相结合的学科,其内容包括公关原理,公关组织管理和公关实务三大部分.本课程涉及当代公关实践的各个方面,具有科学性,创新性,可操作性强的特点,是作为现代优秀商业,经贸人才整体知识结构中一个不可或缺的有机组成部分. 通过学习,可使学生了解公关的原理,产生与发展,人员与机构,掌握公关的信息管理,调研,策划,传播及评估的方式或方法,熟悉CIS与名牌战略,企业文化建设,公关活动模式,礼仪,创造性思维以及CS等内容. 了解什么是公共关系,公共关系的含义,公共关系与相关学科的关系,公共关系的功能和特征;以及公共关系的产生与发展,人员与机构; 理解公共关系目标,地位意义,原则; 掌握公共关系的基本原理,公共关系内容,方法,创造性思维,CIS设计,企业文化,公共关系活动模式与危机管理. 掌握公共关系概念,公共关系的内涵,社会组织的定义,公共关系公众的定义,公众的分类,公共关系传播的定义以及公共关系五步工作法. 公共关系的内涵公共关系概念公共关系公众的定义理解公众的分类, 公共关系的基本问题研究对象掌握公共关系五步工作法公共关系传播的定义掌握现代公共关系产生的条件,单向传播式的公共关系,双向沟通式的公共关系,双向对称性的公共关系. 理解公共关系产生的条件和历史必然性,规律性,公共关系在中国产生的必然性; 第三章 公共关系人员及机构设置掌握公关意识的含义和内容,公关人员的心理素质,能力素质和知识结构.学会如何成为合格的公关人才,如何组建公关部. 掌握掌握公关意识的含义和内容,公关人员的心理素质,能力素质和知识结构理解学会如何成为合格的公关人才,如何组建公关部.掌握公关信息采集的内容和原则,公关信息采集的渠道与方法. 公关信息采集的渠道与方法公关信息采集公关信息采集与管理目的; 了解知识经济的含义，了解知识经济的发展，识记知识经济对公共关系的挑战理解理解公关信息采集的内容公关信息采集原则掌握掌握公关信息采集的渠道公关信息采集的方法掌握各调查方法,各种调查方法的采用取舍原则,调研整体方案设计访员的挑选和训练,调查报告与评估报告的撰写. 公关调研的公关调研的公关调研的意义公关调研的原则公关调研的掌握掌握公关调查的基本程序理解掌握各调查方法,各种调查方法的采用取舍原则,调研整体方案设计理解理解访员的挑选和训练,调查报告与评估报告的撰写.掌握掌握调查报告与评估报告的撰写 掌握公关策划的内容与程序,会运用策划的公式掌握策划的方法,提高策划的综合能力,掌握文案优化审定及报告书的撰写. 掌握公关策划的含义, 公关策划的含义与价值掌握掌握策划的原则策划的原则理解理解公关策划的内容与程序掌握策划的方法,提高策划的综合能力,理解 理解掌握文案优化审定及报告书的撰写会运用策划的公式掌握创造性思维的标准与特征常用的创造性思维方法以及用创造性思维进行公关策划的能力. 创造性思维的涵义理解掌握创造性思维的标准理解创造性思维的标准与特征常用的创造性思维方法以及用创造性思维进行公关策划的能力. 掌握掌握常用的创造性思维方法掌握商标含义,名牌的涵义,名牌的特性名牌战略策划,CIS的要素与设计,涵义,地位与作用以及整体CIS导入,三名五度掌握掌握CIS的含义CIS的要素与设计掌握掌握商标含义,名牌的涵义,名牌的特性名牌战略策划掌握掌握商标含义,名牌的涵义,名牌的特性名牌战略策划,CIS的要素与设计,涵义,地位与作用以及整体CIS导入,三名五度理解理解CIS的要素与设计,涵义,地位与作用以及整体CIS导入 理解企业文化的定位,企业文化建设的内容及方法; 掌握企业文化的含义,企业文化的建设. 掌握企业文化的含义,企业文化的建设. 掌握企业文化的理解理解企业文化的定位企业文化的定位掌握掌握企业文化建设的内容及方法理解公关传播的原则和媒介,整合营销传播产生的依据; 掌握公关传播实施技巧,传播效果比较评估,公共关系的传播媒介.