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渤海大学2009年高职专升本入学考试 市场营销专业考试大纲 考试科目：企业管理，市场营销学，基础会计，基本技能 招生对象：高职高专毕业生 考试时间：150分钟 不含基本技能考试 分数分配：总分300分 其中：企业管理70分，分分 第一节 管理与管理系统 一般了解管理的必然性 重点掌握管理的概念 掌握管理的二重性 了解管理既是一门科学，又是一门艺术 掌握管理系统的含义 重点掌握管理系统的构成内容 了解管理职能的涵义 掌握管理的四大职能 第二节 管理主体——管理者 一般了解管理工作的涵义 掌握管理者的概念 了解管理者分类 重点掌握管理者的素质 重点掌握管理者的技能 第三节 管理客体——管理对象与管理环境 掌握管理对象的概念 一般了解社会组织的分类 了解管理要素的构成 了解管理环境的涵义 掌握管理环境的分类 了解环境对管理的影响 重点掌握环境管理 第四节 管理媒介——管理机制与管理方法 掌握管理机制的涵义 重点掌握管理机制的特征 重点掌握管理机制的构成 了解管理方法的涵义、分类 重点掌握经济方法、行政方法、法律方法、社会心理学方法的涵义及特征 了解管理方法的完善与有效应用 第二章 管理思想 第一节 近代管理理论 了解古典管理理论的产生 重点掌握泰罗的科学管理理论 重点掌握法约尔的一般管理理论 掌握韦伯的组织理论 重点掌握霍桑试验与梅奥的人际关系学说 第二节 现代管理理论 了解现代管理理论各主要学派的主要观点 了解战略管理思想 掌握组织再造理论 重点掌握学习型组织理论 第三节 中国管理思想的演进 一般了解中国管理思想的演进 第四节 组织文化 重点掌握组织文化的涵义与结构 掌握组织文化的功能 掌握组织文化建设的基本内容 了解组织文化建设的基本要求 掌握组织文化建设的阶段 了解组织文化建设的方法 第三章 计划 第一节 环境分析与问题界定 掌握计划职能的涵义与地位 重点掌握计划职能的程序 了解环境分析 了解管理问题的分析与确定 第二节 创新与运筹 掌握创造力的来源 了解创造性思维的形式 了解管理中的创造技法 了解创意及形成过程 了解管理方案的科学运筹 第三节 决策 重点掌握决策的含义 了解决策的类型 重点掌握决策的程序 掌握定性决策方法 掌握定量决策方法 第四节 计划职能实务 掌握目标的含义 掌握制定目标的原则和依据 掌握战略涵义及特征 掌握战略构成要素 掌握政策的含义 一般了解政策的功能 一般了解政策形成的来源 一般了解有效政策的标准 一般了解政策的制定及运用 掌握三种基本计划类型 一般了解企业计划书的基本结构 第四章 组织 第一节 组织结构设计 掌握组织职能的涵义及组织结构的涵义 掌握组织结构设计的原则和影响因素 了解组织结构设计的程序 掌握部门划分的涵义与原则 了解部门划分的方法 了解部门职责委派 重点掌握管理幅度与管理层次的含义及其关系 掌握管理幅度与层次的设计 重点掌握组织结构的各种类型及其优缺点 第二节 职权配置与规范设计 掌握职权与职权配置的涵义及职权的类型 一般了解职权配置的基本类型 了解职权横向配置的原则 掌握集权与分权的涵义及优缺点 掌握影响集权与分权的主要因素 掌握授权的含义 了解授权的优越性 重点掌握授权的原则 了解授权的类型 掌握授权的步骤 一般了解职权关系结构与信息沟通模式 掌握制度规范的含义、功能特点及类型 了解制度规范的制定与执行 掌握制度化管理的含义及要求 第三节 人力资源管理 掌握人力资源管理的含义、内容及原则 重点掌握管理者选聘的两大途径 了解管理者选聘的方式 掌握员工选聘的步骤 了解人员培训的内容 了解人员培训的方式 掌握促进员工全面发展的途径 掌握人员考核的含义与内容 了解人员考核的要求、程序及方法 了解奖酬设计目标 掌握奖酬设计的原则 一般了解奖酬的决定因素 掌握奖酬的设计要领 了解奖酬形式与制度 一般了解奖金的确定与发放 掌握人员组合的涵义、结构与原理 掌握实现人员最佳组合的途径 一般了解群体管理 重点掌握团队的含义与特征 了解团队的类型 掌握团队建设的要领 第五章 领导 第一节 领导理论与领导方式 掌握领导的涵义与手段 了解领导的实质 重点掌握管理中人性假设理论的演进 了解特性理论 掌握管理方格理论和情景理论 第二节 权力与指挥 了解领导权力的含义 重点掌握领导者权力的构成 了解权力的运用 掌握影响指挥有效性的因素 了解主要的指挥形式 第三节 激励 掌握激励的含义 了解激励要素 掌握激励过程模式 重点掌握需要层次论 重点掌握双因素理论 重点掌握期望理论 重点掌握公平理论 掌握激励的方式与手段 第四节 沟通 掌握沟通的涵义 了解沟通的类型 重点掌握管理沟通的障碍及有效沟通的原则 一般了解沟通技巧 一般了解沟通的语言艺术 第六章 控制 第一