蔡少云：广工业大学管理学期末考试B卷.doc

9．计划工作的起点是（）A．确定计划工作的假定条件，并加以宣传B．预测执行计划时的环境C．设计各种可供选择的备选方案D．对将来可能出现的机会加以估计管理人员一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。高层的管理人员对这些技能的需要，按迫切性排序是（ ）A、首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能B、首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能C、首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能D、首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能管理实践中，经常会出现计划往往赶不上变化的现象，故需要调整计划或重新制订计划，这遵循的是（）A．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理．“集中政策，分散经营的组织结构”属于（）A．直线型组织结构 B．职能型组织结构C．事业部制组织结构 D．矩阵结构13．一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是（）A．审批权B．决策权C．组织权D．计划权．“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于（）A．沟通联络原理B．激励原理C．直接管理原理D．目标协调原理 二、判断题（请对下列问题进行判断，如果你认为该题是正确的，请在该题后的括号内打上√；如果你认为该题是错误的，请在该题后的括号内打上×，每小题1分，共10分） 1．领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。（ ） 2．管理幅度与管理层次呈正比关系。（ ） 3．泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。（ ） 4．不易实现的目标如果被职工接受，它所带来的成果比易于实现的目标所带来的成果还要小。（ ） 5．决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。（ ） 6．组织的职能机构一般是按管理的职能来分设的。（ ） 7．随着专业化程度的不断提高，每单位产出的费用会一直不断地下降。（ ） 8．根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需求所决定的。（ ） 9．组织机构图应该保密。（ ） 10．非正式组织普遍存在，不但无法硬性禁止使之消失，而且还应考虑它们对于满足员工个人心理需要的积极作用，给予适当指引疏导，使它们的目标与组织目标相一致。（ ） 三、问答题（每小题10分，共30分） 1．如何理解“管理既是一门科学，又（更）是一门艺术”？ 2．简述何为管理宽（幅）度？何为管理层次？它们二者之间的关系。 3．什么是部门划分，请问部门划分应该遵循哪些基本原则？ 四、案例分析题(案例1每题3分,共15分;案例2共15分) 案例1: 袁经理的管理决策袁经理从上个世纪90年代以来，一直担任A农机公司的总裁，这家公司是一家生产和销售农业机械的企业。1995年产品销售额达到4000万元，1996年达到4200万元，1999年4450万元，2003年预计4600万元。袁先生每当坐在办公桌旁，翻看这些统计数字和报表时，常常为这些业绩感到颇为自豪。一天下午，又是办公会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后销售形势，在会议上，有些经销负责人指出：农业机械产品总的看来，尚有一定的市场潜力，但消费者的需求和趋向己经发生了重要的改变，公司应针对用户的需求，增加和改进新的产品，淘汰一些老化的产品，以满足现在用户和潜在用户的新需求身为机械工程师出身的袁先生，对新产品的研制、开发工作应当说是行家能手。因此，他听完了各地经销负责人的意见之后，心理很快就做出了盘算，新产品的开发首先需要增加研究与投资，之后，又要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作大约耗时3-6月。增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工作进行新技术培训，投资还会进一步的增加。袁先生一直有这样一种看法：从事经销工作的人总是喜欢以自己的业务方便来考虑，不断提出对各种新产品的要求，却不会考虑品种更新以及开发新产品必须投入的成本情况，这些意见不足以做为决策的依据。袁先生还认为，公司目前的这几种产品，经营的效果还不错。经过认真的盘算，他决定暂不考虑新品种开发的建议。目前的市场策略仍然是确保现有产品品种的地位和稳步发展。袁先生认为，只要不断提高现在产品的质量并通过改进产品的成本，开出具有吸引力的价格，不怕用户不走上门来，并坚信质量是提高产品致胜的法宝，他相信用户实际上也是这样考虑的。袁先生虽然按照自己的想法做出了决策，但是仍然表示听一听下级人员和专家顾问的意见对自己是有益的。1． 根据案例提供的资料，你认为：A农机公司现在农业机械产品市场是属于A． 开发期B.成长期