陈毓慧《TT：电力内训师授课技能训练》.docVIP

《【】【】 国家营销师 国家企业培训师 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 浙江大学、广东外语外贸大学、华南理工、华南农大、广东药大、国防工大、广东邮电等数十所大学客座讲师 中国总裁培训、中国新千年经济论坛、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、3A商学院、英斯捷、慧宇咨询、等数十家咨询公司特约讲师 历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监、执行总监等职位,曾应用服务营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名、获得无数荣誉称号。 10年的营销实战经验、8年的经营管理经验 针对等服务行业八年的培训经《 （二）、针对电力行业的主要课程 1、《电力营业厅：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧》（2-4天） 2、《职业形象与商务礼仪》（2-6天） 3、《服务营销----倍增营销业绩的策略与方法》（2-10天） 4、《电力抄表员、抢修师傅：优质服务特训营》（2-4天） 5、《电力营业厅值班经理：现场服务管理与突发事件处理技巧》（2-4天） 6、《电力部门经理：管理艺术与策略》（2-4天） 7、《95598：呼叫中心营运管理策略与方法》（2-4天） 8、《 云南电力、 广州供电、 南方电网、 大理供电、 孝感供电、 湖北供电、 国家电网、 广东供电、 汕头供电、 茂名供电、 深圳供电、 北京供电、 浙江供电、 湖州供电、 贵州供电、 铜仁供电、 玉溪供电、 青山供电 保定供电 大唐电力…… （二）、通信行业： 广州移动、 番禺移动、 增城移动、 深圳移动、 清远移动、 上海电信、 南京移动、 福建移动、 泉州移动、 惠州移动、 福建联通、 广州电信、 深圳电信、 佛山电信、 顺德电信、 高明电信 西安电信、 泉州电信、 阳江移动、 河北电信 南平电信、 开封联通、 台州电信、 厦门电信、 汕头移动、 台州联通、 中山移动、 内蒙电信…… （三）、银行行业： 苏州工行、 常州农行、 苏州中信银行、 山东工行、 广州中行、 天河中行、 东山中行、 四川省农行、 荷泽工行、 广东邮储、 广东信合、 浙江商业银行、 中国建行、 广发行、 深发展银行、 广西邮储、 浙江商业银行、 北滘农行、 宁波农行、 慈溪农行、 安徽宣城人民银行、 宣城中行、 交行信用卡中心、 交行总部呼叫中心 宣城建行、 宣城农行、 宣城工行、 宣城邮储、 宣城交行、 宣城农村信合、 佛山农行 、 宾州工行、 深圳招行、 福州民生银行、 昆明信合、 东莞工行、 河南商丘城市信用社、河南商业银行、遵义信用社、 汕头建行、 中信银行信用卡中心、渤海银行、 秦皇岛交行、 秦皇岛农行、 秦皇岛建行、 秦皇岛邮政银行、 秦皇岛工行 江苏农行大客户部、 南京银行总部、 杭州银行总部、 招行批发客户部 招行呼叫中心、 徐州农行…… （四）、其它行业： 联想集团、 香港高宝集团、 意大利玖姿集团、久泰能源集团 上海宝钢集团、 南湖国旅、 御足堂连锁、 深圳奥联科技、 中山大学肿瘤医院、中国银行、 卡顿连锁机构、中国铝材集团、 松下洗衣机、 广东烟草集团、 JT烟草集团、 九美国际、 天驹集团、 中国传播力、 东莞美维电路、 铭万集团、 绿盾农资、 路劲地产、 隽雅置业、 江西山峰日化集团、 优宝集团、 利氏生物、 绿岛西餐、 文康大酒店、 香港李锦记集团、 中国平安、 中国人寿、 玫琳凯（中国）、 中华联合财产保险、莱茵集团、 中意保险、 深