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中国汽车行业媒体监测解决方案 一 工作流程 （一）制定正确的媒体监测方案（如图1） 图1 媒体监测解决方案 （二）搭建客户端平台（如图2） 图2 客户端平台 　　我们会搭建一个属于客户的信息平台库，方便查阅公司自身和竞争对手监测信息情况，每天更新。一旦发现负面舆情，将第一时间通知客户。 ? （三）正确选择监测媒体范围（如图3） 　　东方剪报13年行业经验观察发现，汽车行业媒体习惯是：新闻、财经电视、电台，财经报纸，商务杂志，机场户外，财经网站，特殊媒体（手机/银行卡账单、会籍俱乐部杂志）等。因此东方剪报建议监测平面大众类（100家），财经类（40家），专业类（60家），电视类（50家），财经网站（20家），共270家左右作为汽车行业企业的主要监测媒体。但是泛媒体监测范围要拓宽到全国县、市以上主流媒体。从信息类别看，既要监测原创文章，也要监测转载和重复信息；从传播特点看，既要监测硬广告，也要监测软文。这是由汽车消费特点决定的，这样有利于取得媒体监测的良好效果和监测费用的合理化使用（东方剪报媒体数据库专门收集甄选有全部相关媒体名单，意向合作者可以当面获取或商议增减）。 图3 媒体有效性评估 ? （四）全面、快速、精准 收集客户指定的信息内容（如图4） 图3 媒体有效性评估 1、监测媒体对企业自身、品牌的报道。2、监测媒体对竞争对手的报道：1）合作项目：包括其品牌合作与代理，与跨国公司的合作等信息。2）市场规划：零售渠道、经销园区规划与进展、开拓与建设等信息。3）人力成本、高管变动等信息。4）财务数据、市场占有率等信息。5）经营模式信息。6）发展状况信息：经销商集团，比如庞大集团在哪里建设了汽车园区，新建分公司，新建了4S店等（其下属某个店的产品促销、售后等信息，不必监测）。7）竞品的促销活动新闻：某个时间卖了多少车，增长如何等等相关的信息。 ? （五）按时、按质、按量提交优质的媒体监测服务产品 1、周报（如图5周剪报局部） 图5 周剪报局部 周报可以是电子版等形式，exle标准剪报，文章连接。主要进行信息收集与整理，对内容进行分类，让信息明了易读。 ? 2、危机预警 　　一旦监测到负面、有害信息，第一时间报告。 3、月报（媒体监测分析报告 如图6） 　　东方剪报媒体舆情监测分析报告的标准：在吃透客户需求基础上，根据日常信息汇总，每月进行分析，提供分析报告。内容包括企业自身及竞品信息；制作剪报册，真实直观的反应媒体舆情状况。月分析报告包括：报告目的、信息内容摘要、定性定量分析——企业自身传播内容与评估（发展趋势图、媒体类型与分布、主要传播区域、信息覆盖区域对比。竞争对手内容与评估、传播总量对比，竞争对手传播主题、传播总量、广告促销对比分析等。 图6 媒体监测分析报告目录 （六）同时可以根据企业需要提供媒体监测日报、汽车行业分析报告等（如图7）。 图7 汽车行业分析报告示例 二 汽车企业媒体监测服务流程 1、联系东方剪报客服，告诉您的具体需求。 2、确定您需要的监测内容、服务形式和相应的监测服务费用。 3、开通试用帐号，感受东方剪报的服务。 4、确认您满意东方剪报的服务后，签订合作协议和付款。 5、正式合作，享受东方剪报媒体舆情监测服务。