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《C2C电子商务创业教程》教材解读 一、网店经营课程在电子商务专业中的任务 本课程是针对电子商务专业高二年级学生开设的一门应用性实践课程，是电子商务专业理论与实践的充分结合，从网店开设、商品展示、销售技巧、客户服务、经营理念及创业理念等方面培养学生在网店经营各岗位中的操作技能和就业甚至创业意识。 二、教材的介绍 （一）教材选用 本教材是由浙江淘宝网络有限公司编著、清华大学出版社2010年出版，是淘宝网指定培训教材，全书共分11篇，覆盖了淘宝网平台上所有重要的功能，为学生提供网上创业开店经营的指导。本教材以网店经营流程为线索，按专题组织的方式整合内容。采用图文相配的编排方式，使用语言简洁易懂，操作流程步骤清晰，并融入了淘宝公司的武侠文化，章节命名中大量运用江湖文化，以“武功秘籍”来练就网店经营技能，让学生在轻松的氛围中直观学习实用的网上创业技能，帮助学生系统地掌握网上开店经营的方法、工具及理念。 （二）教材适用对象 本教材适用于自主创业者、大专院校电子商务专业学生、企业电子商务从业者。中职学生与教材的适用对象在学习主动性、学习能力、知识积累等方面有一定的差距，但可以通过对教材进行强化技能训练和岗位能力的处理来解决这些差距带来的影响。 （三）教材培养目标 本教材为淘宝大学配套培训教材，以培养在淘宝网创业的店主为目标，学习者通过培训能掌握在淘宝网开店所需的知识和技能，并形成网店经营管理的综合能力。 三、我校电子商务专业学生情况分析 我校电子商务专业分为网店经营、网站建设、传统商业服务三个方向，其中网店经营方向目前主要以网店经营中所需技能作为主要培养目标，通过电子商务基础及实务模拟、网店模拟训练及实战训练两个个阶段培养学生的岗位能力，网店经营课程是这两个阶段中的最后一环。学生通过本阶段的学习能胜任网络商品经营的相关工作岗位。 根据该方向学生培养目标，我细化了本课程所涉及到的技能，并按流程抽象归纳为以下岗位：商品描述类、图片拍摄处理类、网店装修类、客户服务类、网店管理类、网店推广类。 根据中职学生的学习主动性、学习能力、综合知识等方面相对较弱这一特点，我们的培养目标强调网店经营相关岗位就业能力，与教材培养创业人才的目标是有所区别的。所以，我在教学过程中对教材进行了一定的处理。 四、教材分析解读 中职类学生的特点直接导致我们的课堂的驱动力不够，课堂的驱动力主要来自学生的求知欲望、教师的个人魅力、知识本身的吸引力三个方面，其中最根本的动力应该是来自学生的内驱力，但是由于众所周知的原因，职业学校课堂的薄弱环节正在于此，因此，教材处理和通过教学设计增强课堂学习的内驱力应当是中职教师教材解读的一大着力点。 （一）对教材的处理 电子商务作为新兴的行业发展是日新月异的，行业、企业的需求每日都在更新，而我们却在用过去的教材培养今天的学生从事明天的岗位，所以我们中职学校既要根据市场的需求去更新教材，又要根据学生的特点、岗位标准和行业要求去解读处理教材。 1、根据中职学生的认知规律调整教材内容，进行课程教学设计。 中职学生在认知事物的过程中仍然遵循循序渐进的规律，按流程的先后组织内容仍然是最主要的方式。本课程侧重于操作技能训练，以学生岗位能力培养为主要目标，同时希冀学生形成网店经营管理创业理念。 根据这一要求，我制定了网店操作中必要内容优先、岗位技能优先的内容安排原则，将偏重于理念的店铺定位从第二篇调整到第三篇结束之后，将偏重于技能技巧的第五篇与偏重与管理的第四篇对调，将网店交易中涉及到服务纠纷和安全的第八篇、第九篇、第十篇调整到第六篇店铺推广之前，与网店经营操作对应起来。同时在店铺推广单元中加入了宝贝标题设置技巧、宝贝上架计划的制定、如何提高宝贝搜中概率等内容。形成先技能，再实战，最后提升的模式，完成课程任务。 2、挖掘技能的相关性并组合教学内容，进行单元教学设计。 在网店经营过程中多数技能具有相关性，部分技能可能会在很早用到，却要等到后面相关的部分技能运用完毕后才能产生具体效果，学生对这个技能的作用和操作要领也只能到这个时候才能真实理解，这样的内容就需要整合在后面的技能教学中一同强化。 根据这一原则，我将第一二篇行业背景和前期准备合并为一单元，将第八九十篇客户服务与纠纷安全合并为一单元，将第七篇和第十一篇增值服务与淘宝其他板块功能合并为一单元。从而实现相关技能的整合，强化岗位意识，提高单元教学的整体性。 （二）教学设计探讨 教材解读的直接体现就是教学法的探讨。在课堂教学设计中，强调通过学生对知识建构教学目标学习资源和人际关系的组合学习环境设计以培养学生的创新精神和实践能力为重点教学媒体设计在教学设计时以学为中心的教学设计思想， 1、教学目标分析 这是教学设计中的首要环节，是对整门课程及各教学单元进行教学目标分析，以确定与当前学习掌握的知识有关的基本概念