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论人文视野中的管理方式 高卫平? 广东培正学院 摘要：本文从人文关怀的视角，总结了管理科学发展过程中人文关怀的状态，阐述了管理中应坚持关怀人的物质存在、环境存在、精神存在和个性存在等原则,提出了当代人文关怀视野中的管理应实施人文管理方式及内容。 关键词：人文? 关怀? 管理方式 在管理理论与方法的不断发展和完善的过程中，出现了管理方式对人的主体地位的迷惘与困惑现象。为防治管理过程中对人的疏离甚至异化，应重视管理视野回归人性的原则，体现和突出管理中的人文关怀。 一、从管理科学发展史看人文关怀的内容 我们从人文关怀这一特定视角考察管理科学发展时就可以发现，管理方式是围绕着“人”作螺旋式的曲折发展的历史。 工业革命初期，资本主义给了每个失去土地人以自由，这些人可以自由地出卖自己的劳动力。资本家花钱在劳动力市场上雇用劳动者作为 “受雇人”，是一个会说话的工具；在19世纪末和20世纪初，企业界开始接受科学管理学说中关于工人是“经济人”的假设，开始意识到工人生产积极性对生产效率的重要影响。假如在能够判断工人工作效率的前提下，给予工人一定的工资激励，就会引导工人努力工作，服从指挥，接收管理；20世纪30年代的“霍桑实验”纠正了企业家们把工人视为“不过是一个经济动物”的偏见，证实了企业的工人不单纯是“经济人”，而且还是 “社会人”，并产生了一系列针对社会人内容的管理方式方法。从“经济人”到“社会人”，对人的看法更接近了人的本来面目。其管理中体现的人文关怀也上升到了人的情感领域；20世纪70年代，西蒙教授的决策论认为，管理就是决策，企业的所有员工在组织活动过程中因工作的性质做相应的决策，管理的一切活动都可归结为决策活动，企业中的员工都有相应的决策权，因此，他们都是“管理人”。管理人假设的提出及派生的管理理论、思路和方法，是对人的管理、人的价值的一种更为全面的认识。这样，管理的人文关怀就上升到了重视人、全面发展人的境界。 当人类进入工业经济后期、知识经济初见端倪时代，人类充分吸取工业经济时代经验教训，建立人与人、人与自然的和谐社会，开启了全方位人文关怀的时代。 二、体现当代人文关怀的管理原则 以人文关怀的理念为出发点，管理中体现的人文关怀应是多方位、多层次的。 1、关怀人的物质存在 物的供给包括人们对物的质和量的要求，其对物的量的需求是有限的，而对质的需求则是无限的。在这种基础上的管理应进一步揭示物的生产和消费的人文内涵。一方面，在物质的生产过程中应确立人的主导地位，用人性化的方法提扬人的潜能，激励人在创造物质财富中的积极性和创造性，以提高社会物质的生产能力和供应能力，且借助于物的创造平台，实现人的存在价值。另一方面，在量的基础上，提升物质的供给质量。其质量应适宜时代要求，除了体现物质本身能够满足人们需求程度的标准外，还要追求供应物的品种多样性、功能多样性以及创造出补偿自然资源与提高其利用率的功能物品，以补足自然资源的有限性并维持自然和社会的可持续发展。 当今的物质消费应该是“可持续发展”的消费，具体表现为：⑴ 适度消费。这是与过度消费和被迫消费不足相比较而言的。因过度和被迫不足的消费都是畸形的消费形式，都会对地球和人类生存造成威胁。适度消费提倡以获得基本生活需要的满足为标准，以提高生活质量为中心，使消费能给人带来舒适、便利及精神上得到享受和乐趣为目的；⑵ 绿色消费。这是指当人们决定是否消费某种商品时，首先考虑的是消费这种商品对环境的影响，为此不惜多付一些代价。所以，这是一种注重生态环境的消费主流。（3）公正消费。这是一种消费伦理和道德的巨大转变，它指消费资源在代界和代际之间应公平并得到公正地分配。代界公正消费指不同地区、不同阶层与职业的社会成员之间合理、公正地分配消费资源，以消除富人的过度消费和贫困成员消费和发展不足的现象；代际公正消费是指：当代人在消费时，应对后代生存需要负责。消费物质中提倡公正与公平，也就是对生命和自然界承担责任。这也是人类的道德责任。 2、关怀人的环境存在 人的环境存在指的是人类所处的人文环境。人文环境包括自然环境与文化环境两部分。自然环境和文化环境的有机组合形成了人文环境，但在不同时期，两类环境对人类的作用是不同的，表现为越往后，人类的文化环境越占主导地位，以致到了工业经济时代，人类的文化环境上升到了主导地位，利用人类的文化成果肆无忌惮地作用于自然环境，其结果遭受了自然对人类的报复性惩罚，出现了各种生态病变，这种生态病变继而引发了人的生理病变，甚至导致了各种人类文化心理病变。人和环境、资源的关系课题，以前所未有的广阔和深刻程度，进入了现代的人文关怀视野。所以，要重新认识文化环境对自然环境的主导作用，强调人类与自然的协调发展。人类文化环境注定要处于主导地位，但它更讲求科技伦理及科技的合理利用与重新认识，通过人类特有的文化