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职业资格全省统一鉴定 秘书四级操作技能试卷答案 一、案例分析 第1题20分，第2题30分，共50分 1. 请看案例分析录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。 录像：关于数码相机、DVD等 参考答案： 1．着装正确。（√） 2．坐姿端正。（√） 3．办公环境符合要求。（√） 4．数码相机确实不适宜拍摄自然风光。（√） 5．使用数码相机拍摄时确实应靠近被摄体（√） 6．使用数码相机时，物距太近会导致拍出来的图像变形。（√） 7．物品领用申请表必须要有领导签字。（√） 8．具有保密意识。（√） 9．未经签字不能随意出借物品。（×） 10．降低扫描速度可以减少嗓音。（√） 11．能够催还文件（√） 12．不清楚读盘是刻录机的一个附带功能。（×） 13．不应把刻录机当作读盘光驱使用，会缩短使用寿命。（×） 评分标准： 1．本题满分为20分 2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。 3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。 4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。 2. 请看案例分析录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。 参考答案： 1. 着装正确。（√） 2. 接待规格正确，对等接待。（√） 3. 能够提前做出日程安排。（√） 4. 能够记录领导指示。（√） 5. 能适当安排来访者的参观活动。（√） 6. 住宿地点安排合适。（√） 7. 能够亲自到酒店考察环境，工作细致。（√） 8. 接站的迎接人员安排合适。（√） 9. 接站使用鲜花正确。（√） 10. 能够安排摄影、摄像，知道有些设备可以外租。（√） 11. 没有将摄像设备的准备落到实处。（×） 12. 能够主动提醒领导重要事项。（√） 13. 话别安排合适。（√） 14. 送礼物时间合适。（√） 15. 话别时间以半小时为宜。（√） 16. 电话用语正确。（√） 17. 能够使用刻录机刻光盘。（√） 18. 能够及时对活动进行总结。（√） 评分标准： 1．本题满分为30分 2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。 3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。 4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。 二、操作题 第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分 3. 3. 答： 1．传阅方式 （1）阅览室阅文 （2）会议传达 （3）利用副本 （4）利用刊物公布文书 （5）利用现代化技术手段 2.传阅要求 （1）严格传阅范围 （2）不能阅文人之间随意传递 （3）合理安排传阅顺序 （4）履行传阅手续 （5）选择合适的阅文方式 评分标准： 1．本题满分20分。 2．每点2分。 3．若阐述符合情理,可酌情给分,但总分不能超过20分。 4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。 4. 4. 答： 1．数码相机与传统相机的区别： （1）感光不同 （2）存储介质不同 （3）图像质量不同 （4）输入输出方式不同 2．注意事项： （1）数码相机不适宜拍摄自然风光 （2）拍摄时要尽可能靠近被摄体 （3）取景要准确 （4）在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光 评分标准： 1．本题满分15分 2．数码相机与传统相机的区别每点2分，共8分。 3．注意事项前两点每点3分，后两点只要答出一点即可给1分，满分7分。 4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。 5. 5. 答： 评分标准： 1．本题满分15分。 2．“备忘录”格式正确，给2分。 3．题中（1）收集会议文件资料的要求5分，每一点1分。（2）收集会议文件资料的内容3分，每一点给1分。（3）会议文件的立卷归档5分，其中定义1分，意义每点1分。 4．若考生答案阐述合理，可参照各点分值酌情给分。 5．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。 07GL1000座机电话号码040001 备 忘 录 发自：秘书钟苗 发给：行政经理×× 日期：××年×月×日（考生自定） 主题：会议文件收集整理基本要求 内容： 1.收集会议文件资料的要求 （1）确定会议文件资料的收集范围。会前分发保密文件，按清退目录和发文登记簿逐人、逐件、逐项检查核对及时收集会议文件，确保收集齐全。收集渠道，运用不同方法。履行登记手续。认真检查文件是否缺件、缺页、缺损及时补救毁损的文件。整理过程注意保密。 便 条 钟苗: 公司文件在传阅过程中存在传阅方式单一及管理不当的现象，影响了工作的正常进行。请你说明文件传阅的方式及要求。 行政经理 ×× ××年×月×日 便 条 钟苗： 公司准备购买一台数码相机，请你比较一下数码相机与传统相机的区别，