3网上申报常见问题解答.doc

网上申报常见问题解答 在网上办税服务厅的使用中碰到任何问题，首先请确定您使用的浏览器为操作系统自带的Internet Explore，而不是“MyIE”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且已经升级到6.0版（在浏览器的“帮助”菜单的“关于Internet Explore”中可以查看到浏览器的当前版本）并且各选项均已正确设置，正确的设置方法为：1、工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定；2、工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。操作习惯上需注意：1、在使用“网上办税服务厅”时，不要使用浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，发生操作异常；2、任何操作只需单击鼠标，不要双击进行操作，否则有可能导致将同一操作连续进行两次，发生操作异常。 1、 无法登录系统 可能原因如下： ①、用户名【目前为纳税人识别号】、密码【目前为原绿色通道的密码】或者校验码输入错误。 ②、您企业的 “网上办税服务厅”登录用户税务机关尚未开通。 2、 、 、 、 、 、 、 2