G109 金口才(3-3).docVIP

窗体顶端 单选题 正确 1.下面说法中，属于终端销售人员应该忌讳的是： ?A?“您说的有一定的道理” ?B?“那您就不专业了” ?C?“很多消费者都有这种想法” ?D?“正如您所说” 正确 2.关于销售人员建立产品标准的技巧，下列选项表述正确的是： ?A?如果有八个标准，八个标准都要是自己的 ?B?全部用别人的产品特点为标准 ?C?把产品特点都变成选择同类产品的标准 ?D?如果有五个标准，三个是自己独有的标准，其余的是公共标准 正确 3.关于异议处理技巧，下列选项描述不正确的是： ?A?营造一个轻松的对话环境 ?B?采用制约询问技巧 ?C?顺势促单 ?D?一味地解释 正确 4.按照逻辑秩序，在对方话语的基础上抛出一个优先秩序话题进行谈论，这是： ?A?转移打岔法 ?B?承接打岔法 ?C?询问打岔法 ?D?忽视打岔法 正确 5.关于垫子技巧,理解不正确的是： ?A?引导顾客 ?B?在悄无声息中说服顾客 ?C?可以用“我的地盘我做主”一句话来形容 ?D?可以消除顾客的防范意识 正确 6.关于制约技巧，描述不正确的是： ?A?提前猜测对方心理 ?B?强迫对方成交 ?C?将对方的思想扼杀在摇篮之中 ?D?主动提问占据优势地位 正确 7.在终端店面销售过程中，销售口才存在着很大差异。那么，销售口才的最高境界是： ?A?“用嘴说” ?B?“用心说” ?C?“用情说” ?D?肢体语言 正确 8.销售人员要善于寻找产品的卖点，下列选项中，对于产品卖点的描述不正确的是： ?A?能够吸引消费者眼球的独特利益点 ?B?一种传播的诉求点 ?C?一种语言借口 ?D?一种独特的销售主张 错误 9.在销售行业里，一流的销售员卖的是： ?A?产品 ?B?品牌 ?C?人品 ?D?标准 正确 10.在谈话之前，先猜测对方的心理，再主动提问题，占据更大的优势地位，这就是： ?A?主导技巧 ?B?制约技巧 ?C?迎合技巧 ?D?打岔技巧 正确 11.作为销售人员，想要赢得顾客的好感，不正确的做法是： ?A?情绪上要比客户超前一点 ?B?尽可能多采用归纳迎合法和分析迎合法 ?C?想办法判断对方当时的心理 ?D?在言语上满足对方的心理需要 正确 12.关于运用忽视打岔法，下列选项错误的是： ?A?顾客与销售人员各说各的 ?B?从顾客的立场出发 ?C?陈述对顾客来说更重要的话题 ?D?让顾客忽视先前关注的焦点 判断题 正确 13.影响销售口才的三大因素是：知识储备、训练程度、个人形象。此种说法： A?正确 B?错误 错误 14.情景描述语言就是描述顾客使用产品时的那种场景、情绪反应、心理感觉，让对方如同身临其境。此种说法： A?正确 B?错误 错误 15.在跟客人交往的过程中，销售人员一定要善于表达自己强烈的成交意图。此种说法： A?正确 B?错误