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工 程 部 工 作 手 冊 文件編號: QS-EN-006 核 准 審 核 審 定 制 訂 修訂次數 修訂時間 修訂章節 審 核 核 準 修 改 頁 文件編號 QS-EN-006 文件名稱 工程部工程師工作手冊 REV A 修改日期 修改章節 修改前內容 修改后內容 備注 聯 成 塑 膠 模 具 廠 文件名稱: 工程部工作手冊 文件編號: QS-EN-006 制訂部門: 工程部 制訂日期: 2005\05\20 版本:A 頁次: 1/4 目的: 規范工程人員工作流程﹐本手冊主要是闡述工作基本原則. 范圍: 本廠所有從事工程人員均適用之. 權責: 工程工程師﹕ 對客戶產品報價進行匯總說明﹐交業務（主要是包裝和產品本身價值） 分析客戶產品﹐和客戶進行溝通協調﹐以掌握客戶產品信息 制定產品的工程工作進度﹐以利于工作的追蹤 追蹤模具制作進度 對模具進行驗收作業﹐并安排主導打樣﹑試模﹑試產作業 和客戶溝通產品品質﹐進行送樣作業 簽收發樣品 編寫制定工藝執行文件﹐并積極修訂之（材料清單匯總﹑BOM﹑SOP﹑PMP﹑包裝方式要求﹑治具使用要求） 定義: 無 作業說明: 工程部組織結構﹕ 聯 成 塑 膠 模 具 廠 文件名稱: 工程部工作手冊 文件編號: QS-EN-006 制訂部門: 工程部 制訂日期: 2005\05\20 版本:A 頁次: 2/4 工作流程基本說明﹕ 在新客戶開發階段﹐積極配合拉單業務﹐向客戶展現工程體系和模具開發體系﹐細節說明見『業務工作手冊』和『模具開發流程管理辦法』 在新客戶接單其間﹐積極配合接單業務﹐做好產品報價和模具報價﹑產品包裝報價作業﹐確保公司盈利﹔配合業務做好合約審查工作﹐確保新產品的資源一開始就得到良好的審核﹔細節說明見『業務工作手冊』和『與客戶相關的過程程序』。 當客戶同意下單開模和生產塑膠產品交貨時﹐與客戶溝通﹐積極審核客戶技朮文件和品質要求文件﹐并將這些信息轉達給各部門﹐工作細節見『模具開發流程管理辦法』 在開模工作其間﹐制定工作開展計划書﹐追蹤模具制作進度﹐工作細節見『模具制作加工管理辦法』 當模具開發制作完成﹐接收模具﹐進行打樣﹑試產﹑試模等工作流程﹐工作細節見『打樣試產試模流程管理辦法』 打樣成功﹐依照『樣品流程管理辦法』﹐對樣品進行送樣客戶承認作業 可量產的模具轉移生產部門時候﹐依照『模治具管理辦法』將模具轉生產部門接收之 當客戶或內部有提出工程變更的﹐依照『工程變更管理辦法』進行工程變更作業。 如有外包承認作業﹐知會資材人員索取供應商的樣品﹐開立《部品承認書》進行產品承認工作﹐工作細節見『合格供應商評定規則』 在適時的階段編寫修訂工藝執行文件或其他工程文件﹐文件的接收管理依照『工程圖面與技朮文件管理辦法』和『文件與資料程序』作業 當生產現場發生品質異常時候﹐會同品保人員進行品質分析工作﹐工作細節見『生產運作控制程序』和『產品的量測和監控程序』 工程文件的制定和表單填寫的指導內容﹕ 工程一些表單填寫注意事項﹕ 報價是一個系統的工作﹐可以參考公司的或其他公司的模具和產品報價計算格式﹐計算出比較合理又確保公司盈利的價格 在和客戶檢討分析過程中﹐注意記錄《模具檢討及對策表》﹐從各角度分析了解模具﹑產品﹑塑膠機器三者之間的關系。鼓勵使用各項品質工具﹐如潛在失效 聯 成 塑 膠 模 具 廠 文件名稱: 工程部工作手冊 文件編號: QS-EN-006 制訂部門: 工程部 制訂日期: 2005\05\20 版本:A 頁次:3/4 模式和後果分析（FMEA）,統計程式控制 (SPC)等品質分析手法。 在工作開展中﹐注意編寫工作進度表來追蹤工程工作進度和模具開發進度說明﹕《模具制作工作進度表》由模具主管結合模具制作工作編寫的時間表﹔《工程開發工作進度表》由工程編寫﹐依照客戶要求的最后期限﹐一項項有計划的完成工程文件和工程工作進度。 送樣是一個完整的公司工程技朮能力體現﹐所以一定要嚴謹﹐如客戶有其要求或依照其格式的依照客戶要求之 在工程文件制定中注意﹕ 《材料清單匯總》是在產品開發其間的的一個BOM文件﹐它是一個產品的說明, 必須詳細說明產品的用量﹑周期﹑產品包裝方式和料號說明等﹐以方便公司推行ERP管理系統 SOP作業指導書﹐是作業員作業工作的重要文件﹐必須闡述清楚人（熟練度）﹑機（需要什么工具設備）﹑料（采用什么生產資料）﹑法（作業的步驟）﹑測（如何自我檢驗和發現不良品）五大要素。 BOM是產品的正式材料清單﹐必須詳細說明產品的用量﹑周期﹑產品包裝方